ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ

Q&A

• ESETの丸ごと安心パック付きについて

  ESETインターネットセキュリティー丸ごと安心パックについて 他社製のソフトもサポートすると言うほどサポートは暇じゃないようです。 ESET自体のサポートも忙し...くて回っていないようです。此方が逆に気を使ってしまいますが、基本もう少し代理店のHPに慣れたりソフトに慣れたり、Q＆Aで質問したり ヘルプを参照したりしてある程度馴染んだ時チャットサポートを使う方が良いですね？ 安心パック付きと言えど、ノートンのサポートを知っていただけに、雲泥の差で 現実は安心できないサポートになっています。こんなものでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-08-12 19:15
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• ESETの初期設定（再投稿）

  ESETインターネットセキュリティー1台3年版（丸ごと安心パック付き）を購入しました。ノートンのセーフWEBについて疑問を持ち、ノートンが返品返金処理を行ってく...ださる事でESETに移行する事になりましたが、ユーザー登録やCLUB ESETへの登録、ダウンロード、インストール、アクティベートの方法は代理店のHPに記載があるという事でネットで沢山の人に教えてもらいましたが、設定についてはデフォルトで良いという方もいらっしゃるようです。ESETユーザーの方、初期設定についてどうされているのか教えて下さい。変更点があれば詳しく教えて下さい。IT質問サイトとESET専用サイトとダブって質問してしまいましたので、再投稿させて頂きます。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-08-09 15:10
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• ESETの初期設定

  ESETインターネットセキュリティー1台3年版（丸ごと安心パック付き）を購入しました。ノートンのセーフWEBについて疑問を持ち、ノートンが返品返金処理を行ってく...ださる事でESETに移行する事になりましたが、ユーザー登録やCLUB ESETへの登録、ダウンロード、インストール、アクティベートの方法は代理店のHPに記載があるという事でネットで沢山の人に教えてもらいましたが、設定についてはデフォルトで良いという方もいらっしゃるようです。ESETユーザーの方、初期設定についてどうされているのか教えて下さい。変更点があれば詳しく教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-08-09 07:02
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• ESET安心パック付き3年版購入

  ESETインターネットセキュリティー1台3年版丸ごと安心パックをAMAZONで購入しました。カードタイプなのでライセンスキーが記載されたカードが同梱された商品が...届きます。AMAZONオリジナルのようですが正規版です。パッケージはありません。ライセンスキーが記載されたカードが届き次第、キャノンITソリューションズのHPからのユーザー登録、CLUB ESETへの登録、ソフトウェアのダウンロードインストール、アクティベート、設定、使い方、チャット、遠隔サポートの方法等、ノートンから乗り換えたばかりなので全く分かりません。詳しい方、キャノンのESETサポートHPにまだ馴染んでいない私に詳しい方法を教えて頂けませんか？URLでも結構です。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-08-08 00:55
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• 右下の通知領域からESET製品のアイコンが出ない

  Window10を使用しています。ESETのバージョンが最新なのかを確認したいのですが、パソコン右下の通知領域にESETのアイコンが出ないのでバージョンも確認で...きません。気のなるのはPC購入時からマカフィーが推奨されており通知領域にはマカフィーマークが残っていることです。マカフィーはアンインストール、再起動済みです。ESETは正しくインストールされているか、バージョンは最新か、通知領域にESETが見えるようにしたい。ご指導をお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-08-07 17:01
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• スマホへのインストール

  現在ESET製品を利用しています。 次のESET製品の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 ■質問内容：○○○○○○○ 製品名：（例）E...SET インターネット セキュリティ プログラム名、バージョン：（例）ESET Internet Security V13.0 端末のOS：（例）Windows 10 トラブルの場合はその症状：（例）検出エンジンのアップデートに失敗する 表示されているエラーメッセージ（エラーメッセージが表示されている場合）：○○○ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-08-07 11:59
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• アップデート

  internet security ver13.1.21.0 を仕様しています。 アップデートの際「ダウンロードはユーザーによって中断されました。」と表示があり...、その度に手動でアップロードしています。解決方法をお教えください。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-08-06 11:58
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• USB赤外線リモコンの設定方法・使い方

  USB接続赤外線リモコン Configuration Tool 起動後の受信設定画面が受信開始に移行しなくて設定ができない状態。同じく送信設定設定画面でも「RE...CORD」に移行しない。 また、USB接続赤外線リモコンが「PC」から動くか 確認のやり方を教えてください。 SHARP・BD-W570のHDD換装でUSB接続赤外線リモコンの具体的な使い方・PCからコマンドの実行のやり方等 お願いします。 USB接続赤外線リモコンの情報を追加します。ビット・トレード・ワンの製品です。USB赤外線リモコンキット ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-07-30 20:33
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• USB接続赤外線リモコンの設定方法・使い方

  USB接続赤外線リモコン Configuration Tool 起動後の受信設定画面が受信開始に移行しなくて設定ができない状態。同じく送信設定設定画面でも「RE...CORD」に移行しない。 また、USB接続赤外線リモコンが「PC」から動くか 確認のやり方を教えてください。 SHARP・BD-W570のHDD換装でUSB接続赤外線リモコンの具体的な使い方・PCからコマンドの 実行のやり方等 お願いします。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-07-30 17:28
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• ホームネットワーク保護のデバイスインターフェイス

  ルーターの下流に2台のルーターをAPとして接続していますが、 1台のAPの「デバイスインターフェイスを開く」で開かれるIPが機器のIPと違うものになっていて、も...う片方のIPになってしまっています。 このボタンで呼ばれるIPを修正できないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2020-07-30 01:14
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