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筆まめ33 ダウンロードボタンが出てこない
2022/10/01 23:34
先ほど、コンビニ払いで支払い、帰宅後、「入金確認」メールが届き、ソーネクストのランチャーからインストールしようと考えた。製品一覧は旧バージョンの筆まめ31しかなかったので、「アップグレード」ページへ進んだが、「最新版へのアップグレード」ボタンがアクティブにならなかった。このため、インストールできず。
「注文履歴」ページに進むと、「入金確認済、利用できます」との表示があり、実際にはアップグレードボタンが現れないのか、あるいはアクティブにならないのかわからないが、インストールできません。
単純に、ソースネクストの処理が遅いだけなのか、それともブラウザが「エッジ」だからのか？
ヘルプに乗る内容でもなく、さっぱりわからず、質問した次第です。
よろしくお願いいたします。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
通常、製品一覧に表示されると思いますが、反映が遅いのかもしれません。一営業日挟んでから再度以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/14651/
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