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筆まめver.27のアップグレード版のインストール

2022/12/07 12:36

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・バージョン(例:筆まめVer.33など)
筆まめver.27


▼パソコンのOS(例:Windows10など)
Windows10


▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:インストール出来ない、製品登録ができないなど)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
新しいパソコンにインストールしましたが、
こちらを入れてから、
①いきなり画面が真っ黒になる
②画面が電力が不安定の時のようにチカチカ点滅する
状態が出て、困っています。
住所録は外付けHDDにありUSBでつないで表示はできました


※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2022/12/07 12:45
回答No.1

では、筆まめver.27をアンインストールして症状が出なくなることを確認されてみてはいかがでしょうか?

症状が確認できれば、筆まめの影響かと存じます。
パソコンのOSやスペックなど補足いただきますと良いかもしれませんね。

症状が確認できなければ、インストールのタイミングがたまたまモニター故障と重なってしまったのかもしれません。

いずれにしても問題の切り分けを行う必要があることをご理解ください。

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2022/12/07 13:12
回答No.2

製品をマイページからダウンロード、インストールする方法 【筆まめVer.31】
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/11761/~/%E8%A3%BD%E5%93%81%E3%82%92%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%8B%E3%82%89%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%80%81%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-%E3%80%90%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81ver.31%E3%80%91
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お礼をおくりました

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