筆まめのインストール

2023/07/08 08:05

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆まめVer33

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆まめVer33カード版を購入しました。ソースネクスト社のURLからシリアル番号等必要事項を入力してダウンロード・インストールを開始しました。
ダウンロード中の表示とダウンロード後インストールがはじまります。とのメッセージが表示されました。約２５分以上経過したのですがインストールがはじまりません。
昨晩の質問に対して「ネットワーク環境確認」「PCの再起動」のアドバイスを頂き、今朝確認してみましたがいづれも解決に至りませんでした。
とても困っていますので追加の処置等をアドバイス頂けると助かります。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。