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筆まめver34が上手くインストールできない
2023/10/21 17:57
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆まめVer.34
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows 10 Home
22H2
▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
自動インストールを実施したが、本来「筆まめVer34」のフォルダーができません。正しくインストールされません。
Windowsのスタートメニューを見ると、「は」に「筆まめ」ができてVer34のモジュールはそこに入っているようです。
ちなみに、修復の再インストールも実施したが変わりませんでした。
もしかして、エクスプローラでインストモジュールを管理者で実行しないといけなかったのかも。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
スタート → コントロール → プログラム → プログラムと機能 → インストールされているアプリ一覧表示 → 筆まめVer.34を選択 → アンインストール → 筆まめVer.34再インストール
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★コントロールパネルを開いてプログラムのアンインストールで筆まめver34のフォルダ－等の残骸が有ればアンインストールする。
★ソ－スネクストマイページを開きそこに有る筆まめver34のアイコンをクリックして次の画面の左側に有るダウンロードとインストールからインストールする。
・アンインストール後再起動
・再インストール（管理者権限で再試行）
・ウィルス対策ソフトやセキュリティソフトを一時停止で再試行
・高速スタートアップをオフにする
https://rakuro.zendesk.com/hc/ja/articles/8861773231897
・PC再起動（Shiftを押しながらシャットダウンを選択）
https://askpc.panasonic.co.jp/beginner/guide/ten02/2006.html
・WindowsUpdateを最新の状態にする
・PCメーカーの更新プログラムの確認・更新
とりあえずこれらをお試しになってみてはいかがでしょうか？
改善しなければパソコンのOSをクリーンインストールする必要があるかもしれませんね。
お礼
2023/10/21 23:14
操作ガイドに注意書きした方が良いのでは。