ハガキ印刷ができない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆王は昨年からインストール

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
iPadair


▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

尋ねします。
2023年の年賀状はスムーズに印刷できたのですか、2024用の出来上がった年賀状ハガキを印刷しようとすると、突然ハガキサイズの項目が見当たりません。
使用しているのは、キヤノンMG3530とiPad airで年賀状アプリは、御社のみんなの筆王ですが、使用している器材は以前と何も変わっておりません。
せっかく作った年賀状なので解決策をご教示ください。



※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。