Ver10にアップグレードによる不具合

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 8から10へアップグレードした。

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
Windows11
デスクトップパソコンです。
▼お困りごとの詳細、
Bʼ s 動画レコーダー 8から10へアップグレードしました。
その後普通にYouTuibe動画を開いても、他のインターネットの音声もこれまで
聞こえていたスピーカからは聞こえなくなりました。メディアプレーヤなどの音は聞こえるのですがインターネットからの音が聞こえなくなりました。PCの設定からシステム--サウンドを見ても問題ないようです。Bʼ s 動画レコーダー10を立ち上げてそこから「YouTube録画」で立ち上がるYouTube動画はこれまで通りのスピーカー音が出ます。アップグレードの影響と思うのですが、どうすれば普通にインターネットの音が聞こえるようになるでしょうか。



※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。