Mp4データーインポート書き出し

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（VEGAS Post 20/SOUND FORGE Pro 16/ACID Pro 11など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
MovieStudio17Platinum
VEGSPro21.0

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：レンタリングの設定ができない・インストールできない・表示されないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Mp4データーやレンタリングを実行しようとするとアクティベーションコードが正しくありませんとメッセージが出て実行できません
二つのソフトで同じ現象が出ています


※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。