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モバイルで『問題があります』表示が消えません
2023/12/12 08:12
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ウイルスセキリティモバイル
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
around１３
▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
上部に赤いラインで『問題があります』
下部には『ワクチンが最新ではありません』
との表示が出ています。
『今すぐ検査』をしても
アップデートを実施しても消えません。
再起動しても消えません。
ウイルスセキリティモバイルを購入したのが
２０２３年１０月です。
どうしたら表示が消えるようになるのでしょうか？
よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
補足いただきありがとうございます。
これで理解できますでしょうか？
ご紹介させていただきましたリンク先はワクチンの手動アップデートについても掲載がありましたのでご紹介させていただきました。
補足
2023/12/12 09:30
返答をありがとうございます。
自動アップデートはオンにしてあります。
手動でアップデートしても
表示が消えませんでした。
再起動しても消えません。
『今すぐ検査』しても消えませんでした。
赤く印をしていただいたところですが
クリックしても
どうすることもできませんでした。
ありがとうございました。
しばらく様子を見てみることにします。
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
画像に記載がありますように、ワクチンを最新にしてください。
https://www.sourcenext.com/manual_sc/android/sec/a_sec_001551/
補足
2023/12/12 08:39
回答をありがとうございます。
申し訳ありません。
表示されたサイトを確認しました。
もうインストール＆エントリーは終わっています。
『画像に記載がありますように』ですが
ワクチンを最新にするための
記載はどこにありますか？
お礼
2023/12/12 09:32