このQ&Aは役に立ちましたか？
編集長Ver.15インストールできない
2023/12/18 13:40
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（パーソナル編集長 Ver.15/パーソナル編集長 Ver.14など）
パーソナル編集長 Ver.15
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
Windows10
▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・PDF出力ができない・印刷がうまくされないなど）
ZIP形式のファイルが開かずフリーズしインストールできない
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （8件中 6～8件目)
とりあえず、機器類（PC・無線LANルーター等）の再起動はされましたでしょうか？
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
・ウィルス対策ソフトやセキュリティソフトを一時停止で再試行
・高速スタートアップをオフにする
https://askpc.panasonic.co.jp/beginner/guide/ten02/2006.html
・PC再起動（Shiftを押しながらシャットダウンを選択）
・WindowsUpdateを最新の状態にする
・ドライバーを最新状態にする（再インストール）
・アンインストール後再起動
・ブラウザのキャッシュを削除
・ブラウザのクッキーを削除
・他の解凍ソフトを使用する
https://rank-king.jp/article/8778
・他のブラウザ（Edge・Chrome・Firefox・Safari等）で開いてみる
これらを試してみてはいかがでしょうか？
このQ&Aは役に立ちましたか？
下記ソフトで解凍してみては如何ですか？
「7-Zip」7z形式などに対応した解凍・圧縮ソフト
https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/7zip/
補足
2023/12/18 17:47
ご教示ありがとうございました。
色々やっているうちに、何とかZIPファイルは開きましたが、ダウンロードした筈のソフトはそれ以上インストールされず、フリーズしたままです。。
何が悪いのか、当方素人のため理解できません。
また、教えてください。
補足
2023/12/18 17:42
ご提案ありがとうございます。再起動は何度もいたしました。
高速スタートアップをオフにしてみたらZIPファイルは開けましたが、相変わらず「イラスト」のデータ部分が見られただけで、それ以上は一向に進みません。
もう少しご提案の方法を試してみます。
また、よろしくお願いいたします。