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締切済み
端末１台に間違えてアカウントと２個登録している
2023/12/26 02:36
端末一台にアカウントと２つ登録してしまい
料金が２重に請求されているので困っている 早急に１個解約したい
その場合解約したアカウント方は今まで録音したものは消えてしまうのでしょうか
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
録音内容はアカウントに紐付いちゃってるみたいですー
なのでたぶん退会？とかしたら消えるって言うか見れなくなっちゃうと思うんですけど、片方はサブスクだけ解約して無料プランにすればいいのではないかなと思います！
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ソースネクストとの関連は無く 調べられていた情報不明ですが
通常は個人データは削除されません 使用制限やロックが掛かっていなければ他の機器でも利用可能
ただしアプリ保存先にデータ保存されている場合は一緒に削除される場合があります
ソースネクストの録音関連アプリはスマホ用が多いのでよくわからない
ご使用のソフトについての記載がありませんので憶測で回答してしまいますが、
当然解約されたアカウントについては削除されてしまいます。
アカウントに関しては個人情報のやり取りになりますので、
以下ページから確認されてみてはいかがでしょうか？
http://www2.sourcenext.com/mypage/p/login?i=license
うまくいかないようであれば、
下記ページからお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？
お問い合わせフォーム
↓↓↓↓↓
https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0501
