古いPCの電源が入らず新しいPCで使用したい

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（デジカメde!!ムービーシアター8/デジカメde!!ムービーシアター8 Wedding）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
デジカメde!!ムービーシアター7

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11


▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：書き込みができない・BGMを入れたい・Googleドライブと連携できないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
いままでまパソコン(Suface Pro)の電源が入らず使用不可となり
新たにSuface Go 3を購入しました。
古いPCからライセンスの解除ができない為
新しいPCからのライセンス登録ができない。
対応方法を教えてください。
よろしくお願い致します。




※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。