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友人リストに入れてもSpam扱い
2024/02/05 09:31
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台）
ZERO スーパーセキュリティ3台
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
Wndows11 22H2適用済
▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど）
友人リストに特定のアドレスを登録しても、削除フォルダの「Spam」に入れられてしまいます。
ロゴグラムやキリル文字のブロックを外しても同様です。その他考えられる要素はありそうでしょうか。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
次のURLで対処しても改善されない場合は、ソースネクストのID、パスワードでマイページにログインして「お持ちの製品一覧」から ZERO スーパーセキュリティアイコンをクリックして「サポート・Q&A」をクリックして画面下部にある問い合わせる」ボタンで問い合わせたらいかがですか。
通常のメールが迷惑メールと判断されてしまう 【スーパーセキュリティ】 → https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/6215/~/%E9%80%9A%E5%B8%B8%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E8%BF%B7%E6%83%91%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%A8%E5%88%A4%E6%96%AD%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%86%E3%80%80%E3%80%90%E3%82%B9%E3%83%BC%E3%83%91%E3%83%BC%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E3%80%91
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補足
2024/02/05 11:19
早速ありがとうございます。
情報足りておらず申し訳ありません。
まず仰せの通りメールのことです。
またメーラーはOutlookを使用しています。
仕分けルールなどは適用していません。