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Bsレコーダー19を購入したけダウンロードできない
2024/03/21 12:21
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・購入製品(Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など)
===ご記入ください===
Bsレコーダー19
▼パソコンのOS(例:Windows10など)
===ご記入ください===
Windows10
▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:インストールできない・音声が入らない・表示されないなど)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
アマゾンからソースネクスト公式サイトでBsレコーダー19を購入しました
(ダウンロード版)
用紙に記入しているURLを入力してもダウンロードサイトに行かず
ソースネクストのホームページからダウンロードしようとしてもBsレコーダー20しかないのでどのようにしたらいいのかわかりません
結構楽しみにしていたのでイライラします
※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 (3件中 1~3件目)
アマゾンから購入したのならシリアル番号が分かるはず。
シリアル番号21桁か16桁か24桁のどれかです。
ソ-スネクストマイページを開き右上に有る+製品のユ-ザ-登録をクリックして21桁のシリアル番号を入力するか直ぐしたに有る21桁以外で入力し次に進でマイページにBsレコーダー19のアイコンが出来るからアイコンをクリックし左のダウンロードとインストールからインストールする。
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Amazonのレビューコメントの中に、手順書通りではダウンロードできず、後日、SourceNextのホームページに謝罪があり、再度ダウンロードして成功した、というものがありました。
現在、謝罪のページが見つからないためどのような内容だったか(新たなダウンロードURLがあったのかなど)は不明です。
おそらく、Amazonで購入してもSourceNextと同じシリアルが発行されていると思いますので、SourceNextのログインページから新規会員登録をし、「お持ちの製品一覧」でB's Recorder 19を登録することで、ダウンロードできると思います。
ちなみに私はver17ユーザですが、今し方、マイページからver17の本体及びアップデートをダウンロードできることを確認しました。