B's Gold 10

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
B's 動画レコーダー10

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・音声が入らない・表示されないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
WEB会議の内容を録画したが、保存フォルダに表示されません。
録画操作は、間違いなく通常通り（いつもと同じ操作）しました。
録画のカウンターも動作してました。
会議が終了し、録画終了後画面に保存フォルダを開きますか？と表示され指示通り、フォルダを開きましたが、該当の録画動画が表示されません。
誤操作の可能性もあると思い、直後に試し録画をしましたが（数分間の短時間）こちらは、正常に録画できてました。
ほかのフォルダに保存されてないかと、検索してみましたが、該当となる動画は見当たりませんでした。
この動画は、録画されてなかったのでしょうか？
複雑な操作ではなく、いつもと同じ手順で録画操作をしました。
今まで、このような症状はなく、初めてのことです。
大事な会議の議事なので、何とか探し出したいです。
今後も、会議が予定されているので、心配です。
検索、この症状の原因、今後の対策等も含め、ご教示お願い致します。


※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。