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ベストアンサー
筆まめ 印刷出来ない
2019/11/14 20:37
ご年配の方から、電話で相談されたので詳細は不明ですが、
筆まめ25で、色々触っていると印刷ができなくなったとの事。
線が抜けている事も無く、再起動しても状況は変わらないとのこと。対処方法を教えてください。
困ったことにサポートデスクにTELする気は無い様子です。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
＞ご年配の方から、電話で相談されたので詳細は不明ですが、
ご年配の方のお宅に伺って、詳細な状況をお聞きして、不具合の点を
確認してください。
少なくても下の情報が必要です。
なお、これだけの情報でも解決しない場合もあります。
1)PCの仕様---Windows-[ _ ]は何か、また64bitまたは32bitのどちらか？
2)使用しているプリンターは、どこのメーカーなのか？、品番は何か？
3)プリンターのドライバーがWindows-[ _ ]用になっているのか？
4)筆まめ25はアップデートしているのか？
筆まめ25のアップデートについては下のURLをクリックして参考にして
ください。
「筆まめ25のアップデート」
https://fudemame.net/support/download/fude25/dl10/
「筆まめのVer.とWindowsの対応表」
https://fudemame.net/support/support/windows/windows-mame.html
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