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困ってます

筆まめV30の二重購入のキャンセル

2019/12/04 11:22

筆まめV30のバージョンアップで購入して、返信メールに従い操作したつもりでしたが、再度購入してしまいました。キャンセルをしたいのですが、どちらへ連絡すれば良しかわかりません。どなたか教えてください。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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回答 （3件中 1～3件目)

2019/12/04 12:28
回答No.3

https://fudemame.net/auth/agree/support/login_mail_3/
購入履歴が残ってるでしょうから・・・
一度上記サイトで連絡してみては、いかがですか？

【参考】https://fudemame.net/auth/agree/support/login_mail_3/
お礼する質問者

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質問する
2019/12/04 12:12
回答No.2

基本的に購入したサイトと交渉をしなくてはいけません。
ダウンロード版の場合、筆まめはいろいろなダウンロード販売サイトでも
扱われているので、質問者様がどこから購入されたか、によります。
返品などの連絡・交渉先はメールに記載されていると思います。

質問者様が利用された購入先の返品規定によりますから、
購入サイトが分からないとどうしようもありませんし、
契約なので、個人情報になりますから
このような公開の場でやりとりする事は避けた方が良いでしょう。

お礼する質問者

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