このQ&Aは役に立ちましたか?
2019/12/23 07:31
8月8日に「筆まめ」の」自動アップグレードサービスを申し込み、12月22日にバージョンアップをしましたが、シリアル番号が分からないため、使えない状態となっています。
なお、ソースネクストから送られてきた自動アップグレードのお知らせ(利用料の引き落としについても記載されています。)には、シリアル番号が記載されていません。
また、筆まめVer.27のシリアル番号は分かりますが、Ver.28とVer.29は、筆まめを起動してバージョン情報を開いてみても「この製品は月の方にライセンスされています」のところは「未設定」と表示されています。
※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
今年から自動アップグレード購入したって事でしたか
それならば、シリアルナンバーは新しく交付されてメールで送られてきています
タイトルは
[ソースネクストeSHOP]ご注文ありがとうございます
発信者は
SOURCENEXT(英語表記)
言っているアップグレードのお知らせメールではないです
シリアルナンバーの再発行は出来ないとしているので、ソースネクストに直接相談するしかないでしょう(ここはソースネクスト社とは関係ないユーザーコミュニティサイトです)
ver30は発売元がソースネクスト社なので、ソースネクストeSHOPから購入しているなら対応してくれるかもしれません
https://fudemame.net/support/support/contact/users/
ただ、下記ページに書かれているように
https://fudemame.net/support/support/product/user_qa/q-b04.html
-------------------------------------------------------------------------------------------
上記1.~3.を確認してもシリアルNo.がわからない場合
誠に恐れ入りますが、弊社ではご案内ができません。
再度、「製品同梱カード」または「購入完了メール」をお探しいただくか、最新版のご購入をご検討ください。
----------------------------------------------------------------------------------------------------
と記載があるので、なにもしてくれないって可能性もあります
このQ&Aは役に立ちましたか?
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
関連するQ&A
筆まめのシリアル番号がわかりません
8月8日に「筆まめ」の」自動アップグレードサービスを申し込み、12月22日にバージョンアップをしましたが、シリアル番号が分からないため、使えない状態となっていま...
筆まめVer31のシリアル番号が分からない
筆まめVer.31 アップグレード・乗換版 バージョンアップサービス ダウンロード版 を購入しインストールしましたが、起動すると製品ユーザー登録画面でシリアル番...
シリアル番号はどこ
筆まめver30を自動アップグレードにて使用していますが以前バージョンver28~29をアンインストールしたらシリアル番号の入力を要求され使用できなくて困ってい...
筆まめシリアル番号について
筆まめVer.30からVer.31にアップグレードしたのですが、Ver.29のシリアル番号を入力してしまい、起動すると「入力したシリアル番号は本製品のシリアル番...
自動アップグレードにおけるシリアル番号入手方法
筆まめver.30の自動アップグレード後、起動するとシリアル番号の入力が求められました。自動アップグレードの案内メールにはシリアル番号の記載がありません。 どの...
ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。