宛名面が白紙になった。印刷できない。

2020/01/07 19:15

筆まめバージョン30をWIN7（64BIT)にインストールしていましたが、今回PCをWIN10にアップしたところ宛名面が消えてしまい、印刷できなくなりました。Q/Aを参考に色々試しましたが直りません、仕方がないので再インストールしましたが、状態は全く変わりません、回復することは可能でしょうか。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

gonnbechiba

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回答（1件中 1～1件目)

ts0472

2020/01/08 05:39

回答No.1

＞印刷できない　宛名面が白紙
プリンターの不具合なのか　筆まめの不具合なのか把握できていませんが

再インストール　筆まめをアンインストール後に新規インストールのやり直しを実施されましたでしょうか？
上書きインストールでは不足分のインストールで書き換えではない場合もありますし　プログラムの書き換えは実施されてもWindowsシステムの修正が行われない場合もあります

筆まめのデータ作成に問題は無い　印刷結果として宛名が印刷されない場合は　プリントヘッドの目詰まりで黒インクが出ていない可能性が考えられます
ノズルチェック印刷で確認してみて下さい
パソコンからノズルチェックが行えない場合はプリンタードライバーが正しくない　Win10用をインストールしたが正しく適用されていない（Wi-Fiの場合は起こり得る現象）のかも知れません

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