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ベストアンサー
おまかせ引っ越しプロ２が利用できない。
2020/01/20 11:51
おまかせ引っ越しプロ２を使用しています。二台のパソコン共に、ウィルス対策ソフトなどを、アンインストールしても、全く引っ越しができません。サポートもなく困っていますQ&Aでは、解決できません。
win７からwin１０への引っ越しです。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
https://www.sourcenext.com/product/pc/sys/pc_sys_002711/
>LANケーブルはクロスケーブルをご使用ください
これを確認してください。
それから「引っ越しができません」では状況が判りません。
ソフトが起動しないのか、起動するがエラーが出るのか、などなど状況を書いてください。
補足
2020/01/24 23:34
こんにちは。
一度、クロスケーブルにて、時間がかかりましたが、一台はなんとか引っ越しできました。ライセンスを新たに購入し２台目での不具合です。
全てを確認しておりますが、以前と同じ環境で引っ越しができず、もちろんウイルス対策ソフトは、双方ともアンインストールしましたし、クロスケーブルでの接続です。
どういうわけか、勝手に無線LAN経由で繋がってしまい、引っ越しするのに、丸々３日もかかりました。サポートのないソフトや会社の製品は良くないと思っています。