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締切済み

筆まめが開かない

2020/01/23 16:28

ユーザー登録したのにインストールしたショートカット画面で前回の登録と違いますと出て先に進めません。考えられるのはPCを新規入れ替えしプロバイダーもJcom
からGMOに変わったことです。
どうしたらよいか操作の仕方を教えてください


※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2020/01/24 10:38
回答No.2

それは前のPCと新しいPCのメールアドレスが違うからでしょう
「筆まめマイページ」で今使って居るメールアドレスに変更するしか無いです

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質問する
2020/01/23 16:52
回答No.1

PCを新規入れ替えが原因と思う。
新しいPCからソースネクストを開き前のPCで登録したアドレスIDとパスワードを使ってマイページを開き右側に有る変更で新しいPCに登録変更したら上手くいくはず。

お礼をおくりました

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