「OKWAVE Plus の利用」に関するアンケートご協力のお願い
回答すると抽選で500名様にAmazonギフト券100円分をプレゼント！アンケートはこちら

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい

3人が「役に立った」と評価

ベストアンサー

すぐに回答を！

問い合わせ

2020/02/09 20:27

問い合わせをしましたが７２時間以内に返答しますとありましたが10日を過ぎてもなにもレスがありません。どうなっていますでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

yutaka-sak

通報する

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

PK1199

2020/02/14 10:21

回答No.4

海外旅行の際に「POCKETALK W」を購入し使っていました。
その際に何回かメールで問い合わせをしましたが、全て当日中に返信がありました。

・「迷惑メール」等に振り分けられている
・メーラー等でブロックされている

可能性はないでしょうか？
一度確認するのが良いかと思います。

一度電話もしましたが、普通に繋がりました。電話で問い合わせるのも良いかもしれません。
電話も含めた問い合わせ方法のQ&Aもありますので、ご参考までにURLを貼り付けます。
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/11007

問題が解決すると良いですね。

回答を評価する3

通報する

お礼する質問者

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（3）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

その他の回答（4件中 1～4件目)

Nobuta250

2020/02/09 21:50

回答No.3

私も３件問い合わせして、未だに１件も返事が来ていません。
１つ目は既に３ヶ月、２つ目／３つ目は１ヶ月以上経過しています。
サポートに電話は繋がりません。
「１ヶ月前にダウンロードして頂いたソフトに何か問題は有りましたか？」というアンケートにも「返事が来ていません」と回答していますが、それにも返信はありません。

そういう会社なんだな？と思っています。

回答を評価する1

通報する

お礼する質問者

tamu1129

2020/02/09 21:10

回答No.2

で、何の問合せでしょうか？

ソースネクストのカスタマーに頼るより、ここで聞いた方が早いかもしれませんよ

どんな事を聞きたいのでしょうか？

回答を評価する1

通報する

お礼する質問者