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問い合わせ
2020/02/09 20:27
問い合わせをしましたが７２時間以内に返答しますとありましたが10日を過ぎてもなにもレスがありません。どうなっていますでしょうか？
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
海外旅行の際に「POCKETALK W」を購入し使っていました。
その際に何回かメールで問い合わせをしましたが、全て当日中に返信がありました。
・「迷惑メール」等に振り分けられている
・メーラー等でブロックされている
可能性はないでしょうか？
一度確認するのが良いかと思います。
一度電話もしましたが、普通に繋がりました。電話で問い合わせるのも良いかもしれません。
電話も含めた問い合わせ方法のQ&Aもありますので、ご参考までにURLを貼り付けます。
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/11007
問題が解決すると良いですね。
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
その他の回答 （4件中 1～4件目)
私も３件問い合わせして、未だに１件も返事が来ていません。
１つ目は既に３ヶ月、２つ目／３つ目は１ヶ月以上経過しています。
サポートに電話は繋がりません。
「１ヶ月前にダウンロードして頂いたソフトに何か問題は有りましたか？」というアンケートにも「返事が来ていません」と回答していますが、それにも返信はありません。
そういう会社なんだな？と思っています。
投稿先を間違っています。
今、不特定多数の掲示板に向けて送信されていますよ。
https://okwave.jp/qa/q9711071.html
>７２時間以内に返答しますとありましたが10日を過ぎてもなにもレスがありません。
という返信をもらった大本に問い合わせてください。
補足
2020/02/09 21:25
失礼しました。ご忠言ありがとうございます。間違ってしまいました。ソースネクストサポートに確認いたします。