ソースネクスト株式会社

Q&A

• 登録名が同じになる現象の改善方法を教えてください。

  ■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） →ウイルスセキュリティver14.2.041 ■パソコンのOS（例：Windows10） →WIndows10... ■質問内容 →ウイルスセキュリティ３台用を２台にインストールしたが、登録名が２台とも同じパソコン２になっています。 「エントリー済の端末一覧」にて登録名をすべて削除して、２台にウイルスセキュリティをインストールしましたが、状況は変わりませんでした。 お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-03-10 11:40
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• インストール

  Ver29アップグレード乗り換え購入してインストールしたいのですが以前フリーの筆まめインストールしてますが削除すればいいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足...：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-01-22 18:20
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• ウイルスセキュリティ

  ウイルスセキュリティ購入したときに、2台まで使用可能だったと思うのですが、それを調べるにはどうしたらいいですか ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会...社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 「ウイルスセキュリティ」
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  • 2019-01-12 13:06
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• ポップアップブロック

  特定ページについてポップアップブロックを解除するにはどうすればいいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質...問です。

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  • 「ウイルスセキュリティ」
  • 回答3件
  • 2019-03-29 09:27
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• 人質型ウイルス（ランサムウエア）にやられた

  Windows７にウイルスセキュリティをインストールしています。引っ越しして、回線接続でゴタゴタしてる内に、ランサムウェアにやられました。取り敢えずネット回線か...ら外しましたが、その後どう対処したものか途方に暮れてます。 今は遅いセカンドマシンで当面は凌いでますが、メーンマシンにおいていた重要なファイルが開けません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 「ウイルスセキュリティ」
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  • 2019-02-28 11:32
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• メモリがたくさんあるのにPCが重いのはなぜ？

  【スペック】iMac 2.8GHz i5 メモリは追加し12GBに、Windows7をいれ、99%Windowsとして使用してます。Windowsエクスペリエン...スインデックスは５．９です。アンチウィルスは、以前はTrendMicro、現在はZeroですが、どちらも体感速度はあまり変わらず。若干Zeroが重い程度かな。 【症状】こんなにメモリを積んでいるのに、全体的に速度が遅いです。例えば、ChromeやFirefoxなどのブラウザでタブを40個以上開くことがそれなりにありますが、タスクマネージャーで見てもメモリは大して使っておらず（せっかくたくさんあるのに！）、時々反応が数分～無限に停止（ブラウザのみ）することが多々あります。Excel でも大した作業していないのに、時々反応が数分～無限に停止することがあります。 【対策】 １．不要なプログラムを時々削除 ２．メモリを12GBに増やした（2年位前） ３．システムのHDDの空きを1GBくらいから、10GBくらいへ増やした ４．デフラグは”やっておりません” メモリが活用されていないのはなぜなんでしょうか？ PCがもっと軽くなる方法はありますか？ いろいろおしえてください。

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  • 「ウイルスセキュリティ」
  • 回答15件
  • 2017-07-17 07:36
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• ウイルスが見つからない？

  ウイルスセキュリティでスキャンしたら、見つかったのですが、ファイルが見つかりませんとでています。緑のチェックがついていますが、対処が必要な問題がありますとでてい...ます、どうしたらよいのですか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 回答2件
  • 2018-12-18 17:42
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• Microsoft Edgeが開かなくなりました

  同じPCでIEも使っているのですがMicrosoft Edgeのみ 開かなくなりました。 AsusのノートPC、Win10、セキュリティソフトに ソースネクス...トのZEROウイルスセキュリティを インストールしています。 数日前、PC立ち上げ時にMicrosoft Edgeがらみの 「変更を許可しますかブロックしますか」といった ポップアップが出てきて、そこでミスってブロック したため使えなくなったと思われます。 Microsoft Edgeそのものも開けませんし、Twitter上の リンクがMicrosoft Edgeに飛んで通常は表示されるのですが 開きません。 設定→アプリ→詳細設定→修復/リセットを行い ましたが、改善しません。 どのようにすればいいでしょうか。

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  • 「ウイルスセキュリティ」
  • 回答2件
  • 2018-08-16 00:03
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• パソコンの買い替えについて

  今、富士通のFMV-BIBLO NF/E75をwindows7で使っています。もう６年くらい経つのでそろそろ新しいのに替えようかと考えています。windows1...0で同じFMV-LIFEBOOK AH53/B2にした場合、どういうデータの引っ越しがスムーズでしょうか？セキュリティーソフトは端末固定型のソースネクストのZEROスーパーセキュリティーを使用中なので追加購入しようと思います。【マイリカバリ】等のバックアップソフトで復元するのが簡単で良いのでしょうか？ よければデータ引っ越しの全体像や注意点などお教え下さい。 よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

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  • 「ウイルスセキュリティ」
  • 回答7件
  • 2017-12-29 06:03
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• アップデートできない

  ウィルスセキュリティーゼロを使っています OSはWIN７です 数ヶ月前にＨＤＤが壊れて再インストールしました それからアップデートしてないみたいです アップデー...トに失敗しましたとなります ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 「ウイルスセキュリティ」
  • 回答1件
  • 2018-12-05 15:50
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