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Q&A

  • 「製品情報が取り消せません」

    「つくれる家系図3」ダウンロード版をインストールしました、imacのコンバーチバルで仮装Windowsでインストールしたが、うまく使用できな為アンインストールし...

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    • 2019-07-14 15:51
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  • たまったポイントの利用方法

    今までに、たくさんのポイントをなくしました。 現在、5000ポイント以上持っております。 どうしたら、使えるのでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ソースネ...

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    • 2019-07-04 14:01
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  • おつきあいノートで使えるフォントが増えますか?

    https://www.sourcenext.com/product/pc/hgk/pc_hgk_002130/?_ga=2.155656827.1300246...

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    • 2019-07-01 11:26
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  • 家系図作成で家紋が保存できない

    変換要領は検索しましたが、元になる画像が保存出来ないのです。ご指導願います。   ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての...

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    • 2019-06-19 14:37
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  • 家系図3で家紋の保存

    家系図3で家系図を作成中ですが、家紋を挿入するため家紋集から 当家の家紋を抽出し保存を試みるが保存できない。OSはWindow 10、画像がPNGなのでうまく保...

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    • 2019-06-18 16:04
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  • 初めてのエンディングノート

    初めてのエンディングノートで、例えば”資産”のコラムに関連書類をPDF等にしたものを”追加”しましたが、それらを開こうとしましたが、一向に反応しません。この”関...

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    • 2019-06-09 10:42
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  • バージョンアップに伴うデータの移行

    はじめてのエンディングノート2へバージョンアップしました。 旧バージョンに記載済のデータが新バージョンに移行していません。 大量のデータを新規書き直すのはこの高...

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    • 2019-05-27 08:06
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  • はじめてのエンディングノートの家族閲覧

    はじめてのエンディングノートで誕生日が正しく登録されているにもかかわらず、家族の閲覧モードでログインすると誕生日が不一致とのエラーで閲覧できません。 ※OKW...

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    • 2019-05-02 14:28
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  • エンディングノート2 データ移行

    何回かお世話になっております。このデータ移行がなかなかできないのでいろいろ調べてみました。バックアップをUSBに古いパソコン(windows 7)で作成しました...

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    • 2019-04-28 13:49
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  • データの移行

    新しいパソコンを購入しました。エンディンクート2のデータを引き継ぐために操作しました。古いパソコンのWindows7のデータを移行しようとしましたが、新しいパソ...

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    • 2019-04-27 14:08
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