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【Thinkbook】カメラが映らない

2024/04/07 20:00

カメラが映らなくなりました。診断機能等使ってリセットしても、カメラのドライバの再インストールをしても、カメラを起動するとカメラの絵に斜線がひかれた図が写されるだけで、カメラが移りません。ZOOMやTeamsでカメラオンにすると、カメラ横のランプは光っています。何かした記憶もないので、原因がわかりません。対処方法をご教示頂けますと幸いです。

※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

投稿された画像

回答 (2件中 1~2件目)

2024/04/08 14:40
回答No.2

ノートパソコン用の内蔵カメラの場合、一度軽微な理由でエラーが発生すると、それがずっとエラーが立ったまま、初期化されずに使用不可と判断され続ける下記の悪戯のせいかもしれません。
高速スタートアップの悪戯の可能性があるかです。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。

確認手順は、下記の通りです。
Windows11の場合、
スタート→すべてのアプリ→Windows ツール→コントロールパネル→
システムとセキュリティ→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
Windows10の場合、
スタート→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→電源ボタンの動作の選択→

現在利用可能ではない設定を変更します
ここをクリックし、
→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

今回とよく似た現象は下記があります。

PC内臓カメラが起動しない
https://okwave.jp/qa/q9880246.html

YOGA S740(14") カメラがつきません。
https://okwave.jp/qa/q10143565.html

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2024/04/08 05:11
回答No.1

Thinkbookではわからないので製品番号を書きましょう。
搭載のWebカメラにプライバシーシャッターがあるなら開けて見るとか。

後はOSの上書きインストールやリカバリをしてみるとかでしょうか。
それでもダメなら修理が必要かも。

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