ポケットWi-Fiでネットが繋がらない

先日、
ソフトバンクのULTRA WiFi 007Z
の宣伝で無料配布されていた上記の
Wi-Fiルーターとタブレット（lenovo）を
契約してきました。

後日電話でWiFiのアンテナが立つかを確認してから
タブレットを開封するようにと電話がありました。
（WiFiの電波が無かった場合は返品になるそうです。
ただ、タブレットを開封してしまうと返品不可。）

電話に従い、
WiFiの電波状況を確認しました。
しっかり3本アンテナが立っていたので
そのあとタブレットも開封しました。

契約時に、
必要な方はお金を払えばタブレットの設定等を
全てやってもらえ、自宅に届いて電源を入れると
すぐにインターネットにも接続できる状態にまで
してもらえるサービスがあったので申し込みました。

しかし、実際インターネットに接続できません。
何十回かに1度はネットに繋がるのですが
すぐに、タブレットのネット接続が切れて
「ネットに接続していません。」
や、
「IPアドレスを確認しています....」
となります。

しばらくして
「接続済み」
となるのですが、ブラウザを起動するとやはり
すぐに接続が切れて「IPアドレスを確認～」の
状態です。

全くの初心者であまり機械に詳しくないため
とても困っています。
住んでいるところは田舎ですが、
街中に移動して起動してもあまり状況は
変わらなかったです。

タブレットを開封してしまっているため返品も
出来ないし、
コールセンターに電話しようか迷っています。

電話する前に何か改善策があればご教授
願いたいです。

よろしくお願いします。