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PCの不具合に関する質問
2023/10/13 13:24
- PCの不具合についての質問です。指紋認証が設定されているにもかかわらず反応しない問題や、バッテリー残量が40%程度あるのに突然シャットダウンする問題が発生しています。対処法を教えてください。
- Lenovo IdeaPad S540のPCにおいて、指紋認証が設定されているにもかかわらず反応しない問題や、バッテリー残量が40%程度あるのに突然シャットダウンする問題が発生しています。対処法を教えてください。
- パソコン初心者からの質問です。Lenovo IdeaPad S540のPCにおいて、指紋認証が設定されているにもかかわらず反応しない問題や、バッテリー残量が40%程度あるのに突然シャットダウンする問題が発生しています。対処法を教えてください。
PCの不具合
2022/04/06 12:59
パソコン初心者からの質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。
質問内容：PCの不具合
製品シリーズ：（例）Lenovo IdeaPad S540
OS：Windows11
指紋認証を設定しているのにも関わらず反応しません。
また、バッテリーが40%程度あるのに突然シャットダウンします。
対処法はありますか？
※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
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その他の回答 （5件中 1～5件目)
> 指紋認証を設定しているのにも関わらず反応しません。
これはWindows11用のドライバが無い為だと思います。
デバイスマネージャーでは正常に認識し、ドライバもインストールされていますか?
> また、バッテリーが40%程度あるのに突然シャットダウンします。
これは恐らくバッテリーの劣化だと思います。
40%でも90%でもいきなり電源が落ちる場合があります。
対処方法はバッテリーの交換しかありません。
ACアダプタを挿しっぱなしであればそのまま使用出来ますが、デスクノート化ですね。
セーフモード起動した場合も同じことが起こるのでしょうか？
そうであれば内蔵バッテリ自体の異常？って可能性はありますね。その場合は修理に出す事になります。
Windows11アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、Windows10に戻してみてはいかがでしょうか？
LenovoにWindows11対応のアップデート情報がありましたら対処してみてはいかがでしょうか？
お礼
2022/04/06 14:52
ご丁寧にありがとうございます。一回試してみたいと思います。
他の方の回答で下記のものが参考になるかと思います。
↓
https://okbizcs.okwave.jp/lenovojp/qa/q9895871.html
購入が最近であれば、購入店に持ち込み確認してもらった方が良いと思います。初期不良の可能性があります。
お礼
2022/04/06 14:53
購入は最近ではないので初期不良の可能性はないです。送っていただいたURLを参考にしてみたいと思います。ありがとうございました。
お礼
2022/04/09 17:47
問題解決しました。バッテリーはまだまだ劣化していないようなので様子をみたいと思います。