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テクニカル・故障

Q&A

特定の会社？からのメール受信ができない

東急サプライからのメールが届きません。設定には受診設定の項目がありませんので、どうしたらよいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳ...
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- 2019-12-07 12:38
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Thunderbirdからgmailが送信できない

thunderbirdwでgmailのアドレスへメール送信する場合、OCNではサーバー名:smtp.ocn.ne.jp ポート番号465、接続の保護:SSL/...
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- 2019-12-06 22:02
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エントリーコード入力画面

突然、初期状態になり「エントリーコードを入力してください」という画面で、エントリーコードを入力しても消えてしまい、また入力画面に戻ってしまう。 ※OKWAVE...
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- 2019-12-05 22:06
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光テレビが視聴できない

今まで見れていたのに突然、回線設定完了後しばらくお時間がかかりますと表示されています。どうしたら見れるようになりますか！ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴ...
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- 2019-12-04 19:51
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ひかりTV映りません

ひかりTVが映りません。電源を入れたのですが、読み込み中…おさるの画面その後、音声なしの真っ黒画面。チューナーも周辺機器もコンセントも抜いて試しましたが...
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- 2019-12-03 08:23
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ビデオ視聴が、時々停止する。

ひかりＴＶチューナーＴＶ３４００、ＯＣＮ光で視聴しています。ビデオ視聴中、時々画面、音声が１秒から２秒停止し、その間の映像を飛ばして再生が始まります。この症状...
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- 2019-12-01 16:51
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メールの設定を教えて

インターネットは繋げることができたのですが、メールの設定がうまくいきません。設定方法を教えてください。Win10です ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶの...
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- 2019-12-01 00:48
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インターネットに繋がらない

たまにWi-Fiの接続が悪い時がありましたが、すぐ治ったので特に気にしていなかったのですがまたインターネットに繋がらなくなってしまい今回は長く使えなかったのでB...
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- 2019-11-29 23:25
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光テレビ ST-3400 リモコン反応しない

光テレビ ST-3400のリモコンが反応しなくて電池を交換したり電源切ってみたり、ペアリングし直したりしても反応なくて、音量やテレビ電源だけは反応して他のボタン...
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- 2019-11-27 23:26
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インターネットに繋がらない。

今月あたりから、インターネットの調子が悪いです。 WiFi接続はされてるんですが、ネット(Safari) に繋がらず、またアプリも接続されません。しかし、Yo...
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- 2019-11-27 22:47
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