『【ぷらら】各種お手続き・お支払い』

メール用パスワード等指定どうりにうちこんでもつながらない。どこが違うのかわかりません。どうしたらいいですか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

登録してあるメールアドレスの変更ですが、会社に連絡しなければできませんか？ 年末年始で窓口はやっていないような気がしています。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」について...

今、100mbpsですが1Gbpsにするにはどうしたらよいですか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

2020年1月末に、ntt光からぷらら光にしたのですが・・現在8/28時点で、nttへの支払いとぷららへの支払いを返りみると、nttからの銀行引落は、2月5,904円　3月4,312円で、ぷららからも...

光回線工事の時に光ケーブルを準備しておいた方がいいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

自宅が光ネットワークが利用エリアにありません。 岡崎市の残りエリアも早くネットワークをひいてください。 いつ頃になりますか？ コミュファ光は来ています。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービ...

過去に電話でいまの契約より安くするという内容の勧誘があり安くなると思ったので契約し直しましたが最初に契約した月額金額より数倍高い契約での請求になりました　まず勧誘は行っていますか？　この場合の対応はど...

回線引き込みに際して、回線が他人の土地を通過する場合工事に際して立ち入る許可を取るための 地主連絡先を探すのは申込者が行うことでしょうか？ 現在ぷらら光に申し込んでいますが、引き込み先である実家が表...

【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 母と2人で自営業をしていた父が亡くなり、インターネット契約内容を変えたいのですが、父に任せきりであった高齢の母は契約書などもわからず、娘の私もしっかりとし...

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてくださ...