『【ぷらら】各種お手続き・お支払い』

プロバイダーがアサヒネットに変わっているらしい
plalaでプロバイダー契約なのに、プロバイダーがアサヒネットに変わっているらしい。ネット銀行で振り込みをしようとして、プロバイダーが以前と違うからとストップをかけられた。銀行によると繋がってい...
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- 回答数 13
- 2020/10/27 19:42
ぷらら光回線工事
回線工事についてお伺いします。わたしの不在中に工事業者が来て、母がPCの場所を伝え希望を出したにも関わらず、「木造ならどこでも届くので」と真逆の関係ない部屋に回線工事をしていきました。おそらく電柱か...
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- 回答数 11
- 2019/09/28 23:41
ぷらら利用料がいきなり郵送された
■製品・サービス名を記入してください。【ぷらら（インターネット接続サービス）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてくださ...
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- 回答数 9
- 2023/08/25 17:02
悪質なサービス
解約しようと思い、書面に記載の番号に電話し、ガイダンスに応じて契約ID、解約であることを選択するもその後電話を待たされ、10分経っても繋がらず、結局手続き不可。仕事中なので断念。これが2回。会員サイト...
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- 回答数 9
- 2022/01/13 15:21
通信速度が比較的期待できるプロバイダを知りたい件
通信速度の低下に伴い、プロバイダの乗り換えを検討しております。安定した通信速度を混雑時間帯（PM6～AM1時）でも確保可能なプロバイダをご紹介下さい。ちなみに、FTTHアクセスサービスはNTT西...
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- 回答数 8
- 2017/06/03 23:57
レンタルWi-Fiルーターを強いものに変えてほしい
レンタルWi-Fiルーターを長いこと使っているのですが木造２階建ての２階までWi-Fiがとどきません　レンタルWi-Fiルーターをもっとつよいものに変えてほしいのですがどちらに相談すればいいのでしょう...
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- 回答数 7
- 2020/08/12 23:19
解約したいのです。
解約 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 回答数 6
- 2023/05/22 11:50
ナンバー・ディスプレイ等の高齢者無償化について
現在ぷらら光電話使用中です。5月1日からの　NTTでのナンバー・ディスプレイ等の高齢者無償化　ぷらら光電話で発信者番号表示（ナンバー、ディスプレイ）は契約中ですがぷららからの手続きは可能なんでしょ...
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- 回答数 6
- 2023/04/21 22:32
返却した機器が未着として遺失金を請求されています
端的に言うと：転居によりNTT東日本/ぷららを同時に解約した際、モデムを返却しましたが未着としてぷららより遺失金を請求されています、この場合皆さんは払いますか？事情が入り組んでいるのですが、解約...
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- 回答数 6
- 2022/01/18 17:55
支払い料金について
8月請求分で8672円の払込用紙が届きました。web明細では8月分は4400円です。どちらが正しいものでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です...
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- 回答数 6
- 2021/10/06 20:20