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Q&A

  • ひかりTVが接続できません…

    アンテナを立てていないので、光回線でテレビを見ようと思って、nuro光の光TVを契約して、接続したのですがどうも繋がらなくって… チューナーとルーターを繋がな...

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    • 2019-10-01 22:37
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  • 不明な表示

    デスクトップの画面左上に黒い太枠(中央縦に切込あり、切込下部に□の模様あり、さらにその下に×の印がある。)は何でしょう? どうしたら消去できますか? ※OKW...

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    • 2019-10-01 17:26
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  • wifi6につて

    現在は、ipv6対用ドコモ光ルーターを使用しています、wifi6対用の機種替換えたいとおもっていますので対用機種が有りましたら教えてくさると幸いです。 ※OK...

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    • 2019-10-01 09:29
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  • 解約手続き

    ブロバイダーの解約手続きをしたいのですが、IDとかが、わからないので、電話をしたが、この電話番号は、使われていないとか、電話は、待て度暮せど、つながらす…ちょっ...

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    • 2019-10-01 08:50
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  • メール送信が遅れる

    メール送信が遅延して困っています。友人に送ったのですが、2,3日後にやっと着くという状況です。Webメールも同じ症状です。 ※OKWAVEより補足:「ひかりT...

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    • 2019-09-30 14:46
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  • パソコンの受信トレーにPLALAから不審メール

    内容は、下記のとおりです。 アカウントにセキュリティー上の問題があります。電子メールの自動開封が48時間以内に確認されない場合は、電子メールの送受信によってブロ...

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    • 2019-09-29 08:24
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  • ぷらら光回線工事

    回線工事についてお伺いします。 わたしの不在中に工事業者が来て、母がPCの場所を伝え希望を出したにも関わらず、「木造ならどこでも届くので」と真逆の関係ない部屋に...

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    • 2019-09-28 23:41
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  • Wifiがよく途中できれる

    Wifiがよく途中できれます。通常は繋がっているが、プレイステーション4でネットゲーム、iphoneで動画を見ていると、途切れます。回線はドコモ光です。 ※O...

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    • 2019-09-28 20:09
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  • 無線ランに変更したい

    現在は有線でネット接続してますが、無線ランにしたいと思っています。そうすると、スマホもWifiが使えるようになると思いますが、間違っていますか。 無線ランに変更...

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    • 2019-09-28 16:31
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  • Wi-fiルーターについて

    工事に8月24日にwi-fiの工事に来てもらったのですが、plaplaの重要書類の中にwi-fi ルーター無料レンタルがあるのを知らなくて、いつか来るだろうと思...

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    • 2019-09-28 11:46
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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。