Q&A
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TVが見れない 激怒
なんどもTVが見れなくなる 指示通りしても復帰しない。同じことを繰り返すので解約か使用中止をしたい。MYひかりTVのIDとPWがわからないので手続きが出来ない。...かすたまーせんたーから連絡してほしい ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2020-11-29 19:52
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無料wi-fiルータ-レンタル申し込み手続き
サイトで申し込み手続きしました。完了をタップしましたが、エラーというメッセージがでて、利用状況画面にもどって、見てみると、今日の日付が入り申し込み中となっていて...手続の文字が消え、やり直しもできなくならりました。その上にはOn途中という文字があり、申し込み手続きが完了したのかがわかりません。12月8日が回線工事日で4日には手元に欲しいのですが、大丈夫ですか?電話もつながらず心配です。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2020-11-28 18:46
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ぷらら メルアド
メルアドだけを残していたのですが、必要がなくなったのでやめたい。 手続きはどうすればいいか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」に...ついての質問です。
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- 2020-11-23 21:12
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ひかりTVの継続利用について
ぷらら光からNURO光へプロバイダーを変更した場合、そのままひかりTVを継続利用できるでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷら...ら」についての質問です。
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- 2020-11-23 13:45
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ドコモ光から変更
楽天ひかりに替えたら使えなくなりますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2020-11-15 15:44
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HGWによるIPoE接続の手続きが出来ない
ぷららマイページの利用状況紹介の中の、ホームゲートウエイのよるIPoE接続の手続きを 行ったところ「利用状況」が『ONに変更中』となるのですが、1.2日経つと『...OFF』に 戻ってしまいます。ホームゲートウエイはRS-500KI、ルーターはバッファローのWXR-5700AX7S、ルーターモード、マニュアルで使用しています。 ぷららV6エクスプレスは開通済です。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2020-11-15 09:06
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妻のメールを見に行けない。」
私自身のメールアドレスとは別に妻のメールアドレスを登録しています。しかし、プララwebメールを見に行こうと、メールアドレスとパスワードを入力しても、正しくないと...のメッセージが出てつながりません。また私のMYページから妻の情報を確認しようとしても、見ることができません。よって、パスワードの変更もできません。どうしたらいいのでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 回答2件
- 2020-11-07 10:26
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BS日本映画専門チャンネルを1ヶ月だけ視聴したい。
現在、ひかりTVで『ひかりTV for NURO 基本放送プラン』を契約しています。 1ヶ月だけ、BS日本映画専門チャンネルを、視聴したいのですが、ひかりTVの...プランを、変更せずに、視聴できる方法はありますか? ( もちろん、1ヶ月分の視聴料は有料でかまいません ) 詳しい方、どうぞ、よろしく、お願い致します。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 困ってます
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- 2020-11-03 16:50
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事業者変更後の接続確認について
今月29日から、ぷらら光マンションタイプの光ファイバーインターネットサービスに契約利用開始した者です。 以前は、エキサイト光を利用しており、そこからの事業者変更...で当サービスを利用開始しました。 しかし、29日からの利用にも関わらず、まだ事業者変更が完了していないようです。 こちらでは当社から届いた接続マニュアルに従い接続設定をしました。 通信環境もインターネットには繋がっております。 ただ、プロバイダーがまだエキサイト光のままで繋がっているようです。 当社のマイページで接続情報照会するとやはり接続履歴がありませんでした。 こういった場合の対応策が分からず困っております。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2020-10-31 11:56
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ぷららからのメールについて
〝提携WEBサービス」への二次登録が許可状態となっている為、履歴情報において月額会員費等の未 清 算金が発生しております。”という内容のメールが届きましたが、カ...ード決済にしていて調べてみましたが、先月の料金もきちんと引き落としされてました。 それなのに未清算金が発生しているのでしょうか? お忙しいのは重々承知していますが調べて頂けますでしょうか? よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2020-10-29 06:03
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