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Q&A

ＴＶが見れない　激怒

なんどもＴＶが見れなくなる　指示通りしても復帰しない。同じことを繰り返すので解約か使用中止をしたい。ＭＹひかりＴＶのＩＤとＰＷがわからないので手続きが出来ない。...
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- 2020-11-29 19:52
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無料wi-fiルータ-レンタル申し込み手続き

サイトで申し込み手続きしました。完了をタップしましたが、エラーというメッセージがでて、利用状況画面にもどって、見てみると、今日の日付が入り申し込み中となっていて...
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- 2020-11-28 18:46
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ぷらら　メルアド

メルアドだけを残していたのですが、必要がなくなったのでやめたい。手続きはどうすればいいか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」に...ついての質問です。
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- 2020-11-23 21:12
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ひかりTVの継続利用について

ぷらら光からNURO光へプロバイダーを変更した場合、そのままひかりTVを継続利用できるでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷら...ら」についての質問です。
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- 2020-11-23 13:45
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ドコモ光から変更

楽天ひかりに替えたら使えなくなりますか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2020-11-15 15:44
HGWによるIPoE接続の手続きが出来ない

ぷららマイページの利用状況紹介の中の、ホームゲートウエイのよるIPoE接続の手続きを行ったところ「利用状況」が『ONに変更中』となるのですが、1.2日経つと『...
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- 2020-11-15 09:06
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妻のメールを見に行けない。」

私自身のメールアドレスとは別に妻のメールアドレスを登録しています。しかし、プララｗｅｂメールを見に行こうと、メールアドレスとパスワードを入力しても、正しくないと...
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- 2020-11-07 10:26
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BS日本映画専門チャンネルを１ヶ月だけ視聴したい。

現在、ひかりTVで『ひかりTV for NURO 基本放送プラン』を契約しています。１ヶ月だけ、BS日本映画専門チャンネルを、視聴したいのですが、ひかりTVの...
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- 2020-11-03 16:50
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事業者変更後の接続確認について

今月29日から、ぷらら光マンションタイプの光ファイバーインターネットサービスに契約利用開始した者です。以前は、エキサイト光を利用しており、そこからの事業者変更...
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- 2020-10-31 11:56
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ぷららからのメールについて

〝提携WEBサービス」への二次登録が許可状態となっている為、履歴情報において月額会員費等の未清算金が発生しております。”という内容のメールが届きましたが、カ...
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- 2020-10-29 06:03
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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりＴＶ」とインターネット接続サービス（ISP）「ぷらら」を主に提供しています。「ひかりＴＶ」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えたビデオオンデマンド（ＶＯＤ）などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティサービスに特に力を入れています。