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Q&A

  • TVが見れない 激怒

    なんどもTVが見れなくなる 指示通りしても復帰しない。同じことを繰り返すので解約か使用中止をしたい。MYひかりTVのIDとPWがわからないので手続きが出来ない。...

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    • 2020-11-29 19:52
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  • 無料wi-fiルータ-レンタル申し込み手続き

    サイトで申し込み手続きしました。完了をタップしましたが、エラーというメッセージがでて、利用状況画面にもどって、見てみると、今日の日付が入り申し込み中となっていて...

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    • 2020-11-28 18:46
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  • ぷらら メルアド

    メルアドだけを残していたのですが、必要がなくなったのでやめたい。 手続きはどうすればいいか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」に...

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    • 2020-11-23 21:12
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  • ひかりTVの継続利用について

    ぷらら光からNURO光へプロバイダーを変更した場合、そのままひかりTVを継続利用できるでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷら...

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    • 2020-11-23 13:45
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  • ドコモ光から変更

    楽天ひかりに替えたら使えなくなりますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2020-11-15 15:44

  • HGWによるIPoE接続の手続きが出来ない

    ぷららマイページの利用状況紹介の中の、ホームゲートウエイのよるIPoE接続の手続きを 行ったところ「利用状況」が『ONに変更中』となるのですが、1.2日経つと『...

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    • 2020-11-15 09:06
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  • 妻のメールを見に行けない。」

    私自身のメールアドレスとは別に妻のメールアドレスを登録しています。しかし、プララwebメールを見に行こうと、メールアドレスとパスワードを入力しても、正しくないと...

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    • 2020-11-07 10:26
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  • BS日本映画専門チャンネルを1ヶ月だけ視聴したい。

    現在、ひかりTVで『ひかりTV for NURO 基本放送プラン』を契約しています。 1ヶ月だけ、BS日本映画専門チャンネルを、視聴したいのですが、ひかりTVの...

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    • 2020-11-03 16:50
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  • 事業者変更後の接続確認について

    今月29日から、ぷらら光マンションタイプの光ファイバーインターネットサービスに契約利用開始した者です。 以前は、エキサイト光を利用しており、そこからの事業者変更...

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    • 2020-10-31 11:56
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  • ぷららからのメールについて

    〝提携WEBサービス」への二次登録が許可状態となっている為、履歴情報において月額会員費等の未 清 算金が発生しております。”という内容のメールが届きましたが、カ...

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    • 2020-10-29 06:03
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