エレコム株式会社

Q&A

• WRC-X3200GST3にルーター変更して

  教えてください。WiFi6対応のスマホとタブレット端末を購入し、ルーターもWRCーX3200GST3に変え、ストリーミング再生など速度を上げようとしたのですが、...逆に速度が落ちてしまいました。電波は「強」の状況で問題ないのですが、ユーチューブなど再生が遅く、サムネイル一覧も一部しか表示されなくなってしまいました。ちなみに西日本ドコモ光回線ルーター接続です。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-06-18 08:33
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• ルーターWRC-X3200GST3 の速度について

  今年の4月に、テレビやビデオレコーダーを新しく買い替えた際に、elecom のルーター（型番WRC-2533GT2)を購入し使用していました。レコーダーで録画し...たビデオを外部視聴するのにwifi速度が安定しないという理由で外部視聴ができなかったので、今月新たに速度が早く安定性のあるelecomのルーター（型番WRC-X3200GST3)を購入し設定しました。ところが、WiFi接続はできるのですが、前型番よりも繋がる速度が遅くなり、ユーチューブ動画でさえ、しっかりつながらなくなってしまいました。販売店さんも太鼓判でビデオ外部視聴もできるように改善されるはずだと聞いて購入しましたが、むしろ速度が安定せずユーチューブなどストリーミング再生に時間がかかるようになってしまいました。そこで内部の設定（らくらくQOS機能）を変えたりして色々試してみましたが、改善されません。何に問題があるのか？教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-06-17 13:20
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• WMC-X1800GST-Bについて

  質問ですが、NEC製のAtermWH822Nのルーターからアクセスポイントモードでつないでますが2.4GHz帯と5GHZ帯は選択できるのでしょうか？自動で切り替...わるものですか？よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-06-17 12:42
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• WRC-X3000GS iPhoneでのwifi

  WRC-X3000GSを光回線な繋いでいます。 急にiPhone一台のみwifiが接続され無くなってしまいました。 昨日までは普通に動いており、今朝から急にで...す。 wifiの再接続、iPhoneの電源を落とす、再起動する、ソフトウェアのアップデート等やってみましたが、治りません。 他のiPhoneやmacでは使えています。 考えられる原因等ありましたら教えてください。 当方電子機器等に非常に疎いため、わかりやすく教えてくださると幸いです。 よろしくお願いします ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-06-16 16:21
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• アクセスポイントが表示されません

  WDC-433SU2MWHを使って、デスクトップPCとポケットWIFIルーター (CPA) とを無線接続したいのですが、添付のように候補のアクセスポイントが一つ...も表示されません。 ドライバは付属のCD-ROMから行いました。 ユーティリティーアプリがインストールされましたが、そこで何か設定が必要なのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-06-15 17:21
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• マルチSSID（VLAN）使用時について

  WAB-M1775-PS 会議室で複数部署が使用するにあたり(職員用として5GHzで使用) A部署のSSID:w010,VLAN3051 B部署のSSID:w0...20,VLAN3052 C部署のSSID:w030,VLAN3053 会議室の斜め前にA部署作業場所があり パート職員が作業する部屋があり A部署のSSID:w010_ex,VLAN3051で2.4GHzで使用したい。 A部署の職員とパートのSSIDを分けて 会議室で使用する職員は5GHzとし、作業場所で使用するパートは2.4GHzとしたほうがよろしいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-06-14 14:53
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• 引越しに伴うWi-Fiの設定について

  現在ドコモ光でプロバイダーとくとくBBを契約中。6/24に引越先でドコモ光を新規工事で開通予定、プロバイダーアンドラインになります。今回ELECOMよりWi-F...iギガビットルーター(WRC-1167GS2H-B)が届きました。契約時にドコモの店員さんからは、アンドラインにすると設定が簡単になってると言われたのですが、かんたんセットアップガイドのどの手順で進めたら良いのでしょうか？また、この作業は引越前にやっておくことなのですか、それとも引越先でのドコモ光の開通後にやることなのですか？機械のことに全く詳しくないので、どなたかお詳しい方からのご回答お待ちしております。宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-06-14 10:51
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• 192.168.2.1へアクセス出来ない

  中継機に変更したく192〜アクセスしたいんですが、出来ません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-06-12 18:58

• 2.4GHz、5GHzの切り替えについて

  WRC-2533GS2-Bを購入しました。 購入の際、店員さんから、2.4GHz、5GHzの選択をスマホでして接続することで、ルーターか 距離があっても通信が安...定すると伺いました。 接続は完了しましたが、その選択の仕方がわかりません。 どなたか教えていただけますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-06-12 18:31
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• 1167GEBKを中継機にしたいのですが？

  以前までこちらの商品を無線LANとして使用。新しく別の無線LANを購入したので、こちらを中継機にしたいのですが、やり方を教えて欲しいです。 ※OKWAVEより...補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-06-12 15:23
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