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新しいPCにインストールできない

2023/08/25 11:26

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆王Ver.28

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ウィンドウズ11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ダウンロード後筆王Ver.27を開こうとしたらエラーが出て、インストール出来ないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

新しいPCにダウンロードしたのですが住所録が開けず、一度アンインストールしたのですが、今度はダウンロードしたファイルを開こうとするとエラーメッセージ（０×0000003）と出ます。もとに古いpCでは住所をクラウドに保存していました。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

hudeou1

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iyonohanamuko

2023/08/25 13:05

回答No.2

補足いただきありがとうございます。
マイページからもお問い合わせ可能だとは思うのですが・・・

うまくいかないようであれば、
下記ページからお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？

https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0501

お礼

2023/08/25 13:35

重ね重ねありがとうございます。
昨日の午後に新しいPCが届き、いろんな設定やなんじゃかんじゃで、パニクってました。
こんな良いところから質問できるんですね。
早速、家に帰ってからしてみます。
本当にありがとうございました。

質問者

補足

2023/08/25 13:37

ありがとうございました。こんなところから入っていけるんですね。今外出中なので、帰宅後、早速してみますね。ありがとうございました。

質問者

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はい（1）

iyonohanamuko

2023/08/25 11:28

回答No.1

仮にインストールする時点で制限台数を超えているという表示が出たのであれば、
とりあえず、現在のエントリー情報を表示してみてはいかがでしょうか？以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/4251/

お礼

2023/08/25 12:41

早速のご回答ありがとうございました。
残念なことに、制限台数は超えてないんです。
ソースネクストに直接って質問できないのでしょうかね？

質問者

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