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ポケトークのユーザー登録がエラーになる
2023/08/29 14:58
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ）
ポケトークＳ Plus
▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi）
グローバル通信付き
▼お困りごとの詳細をご記入ください。
製品登録の最終段階で混雑にため完了できないとのエラーが出ています。
朝から14:45分まで繰り返していますが、未だに完了できません。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
とりあえず、機器類（PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動はされましたでしょうか？
・ブラウザのキャッシュ
・ブラウザのクッキー
これらを削除してみる
・他のブラウザ（Edge・Chrome・Firefox・Safari等）で開いてみる
これらを試してみてはいかがでしょうか？
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アップデートはお済ですか？
「ポケトーク S」ソフトウェア・アップデート/機能改善履歴
■2023年8月7日（月）/ソフトウェア・アップデート
ソフトウェアバージョン： 4.2.43/0.6.3/1.3.8/1.0.13/1.0.14/0.0.10
ファームウェアバージョン： 1.5.1
確認してみて下さい。
ソ－スネクストも不安定の時が有るので連続登録せずにパソコンの電源を切りながらするとかだけど。
解決しないのなら下記で聞いたらと思います。
https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0218
お礼
2023/08/29 18:21
ありがとうございます。公式サポートが見つけられず助かりました。質問送信済みです。
お礼
2023/08/29 18:19
ありがとうございます。全て試しております。