ポケトークS

2023/09/06 16:10

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ）
ポケトークS

▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi）
グローバル通信付の期限が過ぎたため、新たにSIMカードを購入

▼お困りごとの詳細をご記入ください。
新たに購入したSIMカードを挿入しても、通信（翻訳）できない状態が続いています。どうしたら機能するようになるでしょうか。ご教示ください。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。