エラーメッセージ

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
　ZERO スーパーセキュリティ1台/3台

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
　Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
スーパーセキュリティのアプリをインストールしようとすると、ユーザーアカウント制御でパスワードを求めてくるが、この場合のパスワードが何のパスワードかわからない。パスワードを忘れた場合どうすればよいか？
　これに加えて　OmniPassのユーザ―アカウント制御認証の画面も表示され
対応ができない。
　併せて、過去のセキュリティソフト「ESETセキュリティ」のアプリのアンインストール画面がなく消せない問題も発生しています。ご教示お願いします。　


※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。