筆まめVer.30 ハガキ印刷時に下部に余白

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
筆まめVer.30

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
Windows10


▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
ハガキ印刷時(宛名面もデザイン面も)に下部に1㎝くらい余白ができ、その分、印刷が上にずれる。微調整してもうまくいかない。
宛名印刷画面で「お使いのプリンタの印刷可能範囲から郵便番号がはみでています」と表示されており、プリンタの設定をみても何が違うのかわからないです。同じ事務所にいる人で不具合がでない人もいて、比較していますが、どこが違うのかわかりません。



※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。