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おまかせ引っ越しBasicダウンロードできません
2024/01/07 22:44
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
おまかせ引越Basic と B`s/8
回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
お任せ引越しPRo2など
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows 10
▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・音声が入らない・表示されないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
セキュリティー失敗を繰り返す、ダウンロードs失敗しました。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
セキュリティーを一時停止しても駄目なら下記で聞いたら。
https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0218
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セキュリテイ対策ソフトを停止してダウンロードを試しても解決しない場合は、ソースネクストのID、パスワードでマイページにログインして「お持ちの製品一覧」から「製品」アイコンをクリックして「サポート・Q&A」をクリックして画面下部にある問い合わせる」ボタンで問い合わせたらいかがですか。
【セキュリテイZEROの一時停止】
右下のセキュリテイZEROのアイコンを右クリックし、ウイルスセキュリ
ティーを終了するか、設定とお知らせから、左の「不正侵入を防ぐ」を
クリックし、ファイアーウオールを「完全に開放」にします。
【windows defender 一時停止】
.スタート → 設定 → 更新とセキュリティ → [Windows セキュリティ → ウイルスと脅威の防止 → 設定の管理 の順に選択 → [リアルタイム保護] の設定を [オフ] に切り替えて → [はい] を選択
ウイルスバスター クラウドを一時停止する方法 → https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/tmka-17648
McAfeeリアルタイム スキャン無効 → https://www.mcafee.com/support/?locale=ja-JP&articleId=TS103263&page=shell&shell=article-view
