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ポケトークsの三角マークの点滅が止まらない
2024/01/14 16:56
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ポケトークs
▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
sim
▼お困りごとの詳細をご記入ください。
（例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
○アップデートをしようとしたら、三角マークの点滅が止まらない。
○購入して1ヶ月のポケトーク。
すぐに電源の赤マークになる
○サポートに連絡を二度しましたが、返信なし。
もう2週間経ちます。
○来週は海外。どうしたらよいものでしょうか。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
多分基盤の故障ですよね
修理交換のお問い合わせを待つしかなさそうですね。。買ったばかりですし対応したいただけるはずです。
海外は、スマホ版のポケトークなどで代用するしか無さそうですね😭
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まず、電源を切り、SIMカードを抜き差しして再度、電源を入れ直してみてはいかがでしょうか？
また、以下ページを参考になさってみてはいかがでしょうか？
https://okbizcs.okwave.jp/fudemame/qa/q9916823.html
工場出荷状態に戻してみてはいかがでしょうか？
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/11254/
使用方法については以下ページが参考になりますでしょうか？
https://www.sourcenext.com/produce/app/manual/pocketalks/JP/index.html
どうにもいかないようであれば、以下ページからお問い合わせされるしか方法がないかと存じます。
https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0218?i=pwqa
