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筆まめ29アップ・乗換版ダウンロードできない

2018/12/22 15:22

筆まめVer.29 アップグレード・乗換版　ダウンロード版が、マイページでも、ダウンロードページでも、ダウンロードが開始されません。サイトにあった自身のネット環境のチェック項目は、確認済み。
Gateway Timeout
The proxy server did not receive a timely response from the upstream server.
と表示されるので、会社側のサーバーに問題があるのでしょうか？
現在、メールの問い合わせも不具合が発生しているとのことだし、電話も混雑？してつながらず、５分経ったら回線を切らしていただきますとのアナウンス通り切断される始末。
年賀状の準備が間に合わない可能性も出てきました。ダウンロードする方法ありますか。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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2018/12/22 15:45
回答No.2

今、試してみました。

残り時間　二時間　こんな表示が出て一向にダウロードが進みませんね、
自分の環境は、i7マシンで光回線、有線接続でもこんな調子すから
サーバーダウンの可能性大です。

しばらく待ってから、再ダウンロードに挑戦してみてください。
こんな回答しか出来ずすみません。

お礼

自分だけでないことがはっきりして、ある意味スッキリしました。
ありがとうございました。

年末ギリギリで準備し始めたのは、自分のミスですので、
最後は、現状の筆まめのバージョンで対応するしかないかと考えています。

しかし、ソースネクストのサポート体制はいかがなものかと思います。

2018/12/22 15:52

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その他の回答 （2件中 1～2件目)

2018/12/22 15:25
回答No.1

無線LAN接続ではなく、有線LAN接続でやってみてください。

補足

早速アドバイスありがとうございます。説明不足ですみません。有線・無線のいずれも同じ状況でした。

2018/12/22 15:37

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