人質型ウイルス（ランサムウエア）にやられた

Question

Windows７にウイルスセキュリティをインストールしています。引っ越しして、回線接続でゴタゴタしてる内に、ランサムウェアにやられました。取り敢えずネット回線から外しましたが、その後どう対処したものか途方に暮れてます。
今は遅いセカンドマシンで当面は凌いでますが、メーンマシンにおいていた重要なファイルが開けません。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

Answer

表示されるだけでしょ。
ダウンロード　インストール　等しましたか？
Windows10ですが画面に頻繁に　お使いの～　でますよ。
消してつかってます。

Answer

>メーンマシンにおいていた重要なファイルが開けません。
データのサルベージが目的なら他の方が回答されていますが現状だと諦めるしかないかと。

奇跡の復元！ランサムウェアの被害後の効果的な３つの復元方法*
https://blogs.mcafee.jp/ransom-effective-three-decryption
例えばWindows7のインストールDVDから起動してHDD内にインストールされているWindows7から起動しないでシステムの復元等を試みるって言うのもありますが復旧の可能性は低いでしょうね。

あとはランサムウェアでデータが暗号化されたものを有償で復旧を試みてくれるサービスもありますがかなりの費用が掛かります。そこまでお金を掛けてでも救出したいなら試す価値はありますが…

Answer

データファイルはあきらめるほかありませんね。
どのファイルに感染しているか分からないので…。

リカバリを行えば、ほとんどの場合は復旧できます。

こういう事に備えて、「バックアップ」を行い、「セキュリティソフト」を使うのですが…。

Windows7は2020年1月に延長サポートも終了します。
この際、Windows10へのアップグレードも検討するべきでしょう。

Answer

50代♂
危ない、危険と警告されている Windows 7 を今でも使っているの？

Microsoft 公式が OS にプログラムミスが有って、修正しようとしたが
失敗して結局、修正作業を断念したと 2017年に発表済みなのに継続す
る理由が理解不明です。

ランサムどころか…200数十個のウィルスの感染をセキュリティソフトを
用いても防げない OS なのに？

https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/contents/business-oyakudachi/it-security-course/2016/201608.html
ランサムウェアに感染したらどうする？ 本音で語るランサムウェア被害の復元と対策

因みにランサムウェアをプログラムした犯人は、現在米当局に捕まりすでに
取調べ後に収監されているが…
アイツら？複数の今でも小学生のグループだよ？当局に捕まる前に
世界各国のネットにバラ撒いた事を認めた模様です。
逮捕時、7～12歳の複数人 (正確な人数は未発表)

Answer

HDD内を綺麗に消し、OSの再インストールがベストの処置です。

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