宛名印刷ができない。プレビューも白紙です。

2019/12/28 12:32

Win10で筆まめver30をインストールしました。
去年作成した住所録が開けたのですが、右側に表示されるはずのプレビュー画面が白紙です。
「用紙選択」を選ぶと強制終了されてしまいます。
解決方法がわかる方がおられたら教えてください。
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

usa123usa

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回答（3件中 1～3件目)

papis

2019/12/28 14:33

回答No.3

補足ありがとうございます。

Ver.30.02に更新しても、プレビューが出ない場合ですが、
お使いのWindows10に、
プリンタードライバーはインストールされていますか？

・お使いのプリンターメーカー名と機種名
・パソコンとプリンターの間の接続方式
（USBか、有線LANか、無線LANか）
・（無線LANの場合は）無線LANルーターのメーカー・機種名
を補足してください。

Windows10以前から使っているプリンターを、
新しいパソコン環境でも引き継いでいる場合、
特に、いきなりWindows10につないでしまうと、
プリンターメーカーのドライバーが適用されず、
最小限の機能しか発揮できない、OS添付ドライバーが適用されてしまい、
筆まめは、インストールされているプリンタードライバーと連動するところが多く、正しくプリンターの準備ができていないと動作が不安定になります。