ライセンスの確認に失敗しました

エラーメッセージ1500

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） →はじめてのエンディングノート2　ダウンロード版 ■パソコンのOS（例：Windows10） →windows...10 ■質問内容 →ダウンロードを完了し、インストール途中で、 「エラー1500．別のインストールが現在行われています。 このインストールが完了しなければ新たにインストールを 行うことが出来ません。」のメッセージが出る。 インストールが出来ません。 他のアプリは全て閉じています。 お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆王Ver.27

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど） ＝＝＝...ご記入ください＝＝＝ 筆王Ver27 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ダウンロード後筆王Ver.27を開こうとしたらエラーが出て、インストール出来ないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 1台分の更新料を支払ったのですが、二台目のPCでも使用できると思込み更新してしまいました。それにより1台目のPCで見れなくなってしまいました。 1台目のPCに戻したいのですがどうすればよいですか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

スーパーセキュリティZERO

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台） ＝＝＝...ご記入ください＝＝＝ スーパーセキュリティZERO ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ windows 8.1 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows8.1から10にしようと思いスーパーセキュリティZEROからダウンロードしてインストールしたらインストール中に固まったため強制終了したのですが、立ち上がると画像のような画面のまま進まなくなりました。どうすれば元に戻るのでしょうか？ ちなみにPCはlenovoのG500です。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

エントリー失敗して利用開始できない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど） ＝＝＝...ご記入ください＝＝＝ 筆王Ver24 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ダウンロード後筆王Ver.27を開こうとしたらエラーが出て、インストール出来ないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 「前回ユーザー登録したソースネクストIDと異なります」 とのメッセージが出て登録できない。 ソースネクストのHPで当該IDでお客様情報を見ると、当該シリアル番号で二台に登録済みなため、問題ないはず ただし、IDがHPでは大文字だがエントリー窓では小文字 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

スーパーセキュリティインストール出来ない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台） ＝＝＝...ご記入ください＝＝＝ ZERO スーパーセキュリティ1台/3台 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 3台中２台はインストールできたが、最後の1台、使用許諾が文字化けし、次へ進んでも何も始まらない、何時やり直しても同じ。 Windows updateしても同じ。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。