まるでクラウド FileFlex が使えません

2021/05/28 09:47

先月、「まるでクラウド FileFlex 10年版」を購入した者です。サポートQ＆Aで問い合わせができないので、こちらからお問合せ致します。シリアル番号も登録して1か月ほど使用していましたが、メールで「FileFlex の無料試用期間が終了しました」とメッセージが届き、アプリのファイルがすべて使用不可となっていました。今までのは無料試用期間？だったのでしょうか？アプリを継続するには、再度クレジットカードの請求手続きをしなければいけないようです。10年版を購入してシリアル番号を用いて使い始めましたが、どうなっているのでしょうか？どこに問い合わせすればよいかわかりませんので、どうかご教示お願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

sekbys

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回答（1件中 1～1件目)

okvaio

2021/05/28 09:59

回答No.1

問合せ方法（マイページから）は以下の通りです。
https://www.sourcenext.com/support/step/

補足

さっどくの御回答ありがとうございます。
ご回答いただいたマイページのサイトも確認しておりますが、末尾の

上記のQ &Aで解決が出来なかった場合
　　　　　　問い合わせる

のボタンがないのです。

実際のその画像をこちらでもお送りしたいのですが、ここで表示する方法がわかりません。
ともかく、上記サイトにあるはずの「問い合わせる」のボタンが実際にはありませんで、問い合わせができないため、困っています。

お分かりの方、ご教示お願い申し上げます。

2021/05/28 14:13

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