サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
締切済み
すぐに回答を!

パソコン全体の検査の結果かんせんしていました

2021/04/22 10:34

パソコンは感染しています
と判断されました
駆除(削除)ができません どうしたらいいですか

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (9件中 6~9件目)

2021/04/22 16:21
回答No.4

「パソコンは感染していますと判断されました」
と知らせるだけで
隔離、削除できないアンチウィルスソフトなんてただのゴミですね~~ww

Malwarebytes
https://freesoft-100.com/review/malwarebytes-anti-malware.php
上記の無料ソフトを使ってみてください。何かがあれば隔離してくれます。そして削除してくれますので

あとは無料アンチウィルスソフトに切り替えましょう
無料ウイルス対策ソフト
https://freesoft-100.com/security/antivirus.html

私は無料のAviraを使っていますが○ー○ネク○○の有料よりよっぽど
二重の安心です^^

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/04/22 11:35
回答No.3

隔離も無理ですか?
アップデートはされていますよね?

補足

隔離も削除も無理なようです
アップデートはしています。駆除や削除ができないことに困っています
今までは感染しても駆除はできていましたが

2021/04/22 12:01

2021/04/22 10:57
回答No.2

シマンテック社などのウイルス対策ソフトで検出されたのでしょうか?

もしも、インターネットでいろいろなページを見ている最中の出来事だったら本当に感染したと錯覚させて、問題のあるページにアクセスさせる詐欺的手法があります。単純に無視するだけです。

今後も似たようなことに対処するため、シマンテックやマカフィーなどのソフトウェアをインストールしてください。

補足

スーパーセキュリティーZERO より ウィルスバスターがいいのかな

2021/04/22 12:03

2021/04/22 10:41
回答No.1

自分ではもう手が尽くせない、という時には人生と違ってリセットができます。
ハードウエアは壊れていないので、写真とか大切な書類を外付けHDDなどにバックアップをして、その後「工場出荷状態に戻す」をすればよいです。
速度も速くなるし、気持ちがいいですよ。
https://www.tsukumo.co.jp/bto/faq/160005.html

補足

「工場出荷状態に戻す」だけはさけたいです
セキュリティZEROのソフトで駆除または削除はできないでしょうか

2021/04/22 10:51