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締切り済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

B’s 動画レコーダー 7を購入したがエントリー

できない

B’s 動画レコーダー 7を以前購入していて
もう1台購入しました(2台目用です)
しかしエントリー出来ません
最初にインストールした分で台数オーバーとでます

マイページで2つシリアルは登録されています
これって詐欺でしょうか?

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2021-05-30 14:39:31

QNo.9889900


すぐに教えてください!

回答 (8件中 1~5件目)

何回も書き込んでしまって1回で力になれなくてゴメンよ。

ダウンロードもインストールもシリアルが2つあるもの確認出来ます
ライセンス一覧には1つのシリアルしかないのでインストール後の起動が出来ないわけです

時間が掛かるが
①B’s 動画レコーダー 7をアンインストールする
②下記↓のページの詳細をクリックしてB’s 動画レコーダー 7を登録削除する。
http://superdeluxe0724.sakura.ne.jp/20210530-7/1.jpg
③シリアルが2つあるのだから2つのシリアル番号を紙に書いて
1つ目のシリアルをインストールして動作OKなら再度①②をして③の2つ目のシリアルをインストールして動作を見てみる。

投稿日時 - 2021-06-03 19:49:57

ANo.8

このQ&Aは役に立ちましたか?

問題はB’s 動画レコーダー 72つ購入したのにもかかわらず
ライセンス一覧には1つしか無いことです

まさかと思うが後から買ったB’s 動画レコーダー 7を家電量販店とかアマゾンとかで購入じゃないよね。
家電量販店とかアマゾンで購入したとしたらシリアル番号をソースネクストで発行して貰わなければシリアル番号無い状態だからインストール出来ない。
家電量販店とかアマゾンで買ったらシリアル番号貰うための番号が付いてくるはずだが。

B’s 動画レコーダー 7
1回目何年な買ったの
2回目は今年の2021年と思うが

1回目の購入時と2回目の購入時のIDとパスワードは同じですよね。

中には1回目と2回目で違うIDとパスワードで買って
シリアルナンバー確認出来ないとか言う人が居る。

投稿日時 - 2021-06-03 19:28:36

ANo.7

▶注文履歴
文履歴の確認
ご購入サポートページ
ソースネクストeSHOPでご購入いただいた商品の一覧です。
注文時期を選んでください 更新 
選択して更新をクリック
2021年の注文
2020年の注文
2019年の注文
2018年の注文
2017年の注文

注文日:2021/03/28
注文番号:20210358081
商品名

投稿日時 - 2021-06-03 17:14:13

ANo.6

ライセンス一覧には1つのシリアルしかないのでインストール後の起動が出来ないわけです
それは変ですねシリアルは1商品に1シリアルです。
▶注文履歴にB’s 動画レコーダー 7が2個有るのですよね。
2個ともダウンロード版を買ったら

ご購入いただいたダウンロード製品
B’s 動画レコーダー 7 ダウンロード版
ダウンロードページへ
B’s 動画レコーダー 7ダウンロード版
ダウンロードページへ

ダウンロードページへ をクリックしたらシリアルナンバーが出ているダウンロードページが開くけど

CD/DVD版を買ったならダウンロードページへ は出ないが。

ダウンロード版の上と下をクリックしてシリアルナンバーを確認してみて同じシリアルナンバーでは無いはずだが。

投稿日時 - 2021-06-03 17:05:54

ANo.5

マイページの「エントリー情報の確認と変更」で出てきません

こちらも確認しては
貴方が購入した製品が全て出てくるから。
マイページのアイコンの下に有る
ここに表示されていない製品のダウンロード ▶注文履歴
の ▶注文履歴をクリックし
注文時期を選んで下さい レ をクリック買った年を選択して更新すればその年の買った製品が出るからそこでダウンロード出来るしシリアルナンバーも確認できる。
此処なら2個のB’s 動画レコーダー 7も有る事に成る
最初に買ったB’s 動画レコーダー 7で2台のパソコンにインストールしようとするからエラーに成る
2台目のパソコンで後から買ったB’s 動画レコーダー 7をダウンロードすれば上手く行くはずだ。

投稿日時 - 2021-05-31 13:12:20

ANo.4

補足

丁寧なご回答ありがとうございます

どうも私の説明が下手なものですみません
ダウンロードもインストールもシリアルが2つあるもの確認出来ます

ライセンス一覧には1つのシリアルしかないのでインストール後の起動が出来ないわけです

それとB’s 動画レコーダー 7は間違いなく2つ購入しています
購入履歴で明白です

問題はB’s 動画レコーダー 72つ購入したのにもかかわらず
ライセンス一覧には1つしか無いことです

他人に説明することが難しいです
不慣れなもので申し訳御座いません

投稿日時 - 2021-06-02 21:57:30