ソースネクスト株式会社

Q&A

• win10アップデート後筆王ver24が起動しない

  筆王ver24について win7環境で筆王をver24にアップデート後、osをwin10にアップデートした。win10環境下で筆王ver24を起動すると筆王の初...期が画面が表示されたまま、先に進まない。筆王をアンインストールして再度インストールしてみたが、状況は変わらない。対応方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-10-18 11:17
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• 筆王Ver.24 自動アップグレードサービスについ

  筆王Ver.19からVer.24へVerUP、 起動するとVerUP確認のテロップが出る。次に進むと購入画面に飛びます。 購入済みのはずだと思いますので、Ver...UP可能な ものをインストールすると、2020ガイドブックがインストールできません。 ヘルプで確認するとVer.19のままです。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-10-16 14:08
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• パソコンの初期化後の筆王のデータについて

  　佐野と申します。先日パソコンの初期化をしたのですが2017年以前の筆王だと思うのですがデータは残っています。ダウンロードしたものかどうかがわかりません。筆王を...新しく購入するとこのデータは取り込めるのですがでしょうか。宜しくお願いします。 佐野嘉彦 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-10-11 20:13
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• 筆王Ver.23 フルシーズンパックの不具合

  「筆王Ver.23 フルシーズンパック　ダウンロード版」をWindows8.1を使用していて、Windows10にアップグレード後、起動を行ったら、超ホーダイの...期限が切れています。とのメッセージが表示されて使用できない。超ホーダイを以前使っていたが、筆王しか使用していなかったため、筆王を購入して使用していたが、Windows10にアップグレードしたとたん前者のようなメッセージが表示され使用できなくなった。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-10-07 12:49
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• 2台目PCに

  返信ありがとうございました。説明が悪かった様ですいません。筆王マイページは「みんなの筆王」のアイコンしかないです。ここに「筆王23」のアイコンを出す方法はありま...せんか？　1台目には2個あるのでわかるのですが、なぜ「筆王23」のアイコンがないのか、出す方法があれば教えて下さい。お願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-09-24 17:14
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• 筆王のWindows10対応のVer.は？

  Windows7のPCからWindows10のPCに換え、筆王をクラウドからダウンロードしたところVer.24にアップグレードしなさいとのことだったのでインスト...ールし立ち上げたところ、今度はVer22（Windows10対応）にアップグレードせよとのウインドウが出てきました。仕方なく「次へ進む」をクリックしましたが反応しません。何をどうすればいいのかさっぱりわかりません。メーカーにコールセンターがあれば恐らくすぐに解決すると思うのですが番号がわかりません。どなたか助けてください。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-09-22 17:31
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• 筆王ver。２４　製品登録できる台数超えています　

  製品登録できる台数超えています表示がでる　無効シリアル表示　 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-09-14 13:34

• 1番にバージョンアップの画面が出ない。

  ■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） →筆王２３ ■パソコンのOS（例：Windows10） →Windows10 ■質問内容 （例：○○○○○し...たいのですが、○○○○○の状況でできません。 ○○○○○の操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。） →１番に筆王２４のバージョンアップの案内画面が出ない 　２番に画面にある筆王のアプリを開くと、シリアル番号の入力とあるが番号がわからない。 　３番にいろいろやって、筆王２４のアップグレドをしてクレジット払いの手続きをした。 　４番にダウンロード製品一覧にある登録日９月２日のシリアル番号を入力したが間違って 　　いるとの表示。筆王２３のシリアル番号？ ３時間ほどいろいろやっていますがわかりません。教えてください。 お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-09-07 14:48
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• 筆王起動について

  windows7のPCで作業（筆王）をしていましたが、Windows１０にバージョンアップしたら、筆王が起動できません。（既に存在しますとでます。） バージョン...アップのサービスは受けましたが、筆王のバージョンアップができません。 どうしたらいいですか。教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-08-29 17:10
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• 筆王トラブル

  筆王ver24に更新しました。 住所録を呼び出そうとしたら 【フィールド分類に見つかりません】と出ます。 どうしたらいいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：...「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-08-27 22:07
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