NEC LAVIE公式サイト

Q&A

• スマートビジョンが突然起動しなくなりました

  DESKTOP-VF7H151 Intel(R) Celeron(R) CPU 3855U @ 1.60GHz 1.60 GHz Windows 10 Ho...me 20H2 を使用しています。昨日まで起動していたスマートビジョンが今日になり、突然、「起動しています、お待ちください」の表示のまま止まります。画面は黒くなり、「立ち上がるのかな？」と思っていても立ち上がらず、閉じる→再起動を繰り返すもやはり起動せず。ほかの昨日は問題なく動きます。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2021-06-29 22:06
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• スマートビジョンデスクトップについて

  スマートビジョンデスクトップアプリを再インストしたが、スタートメニューに出てこないのですが、どうしたらいいんでしょう？ ※OKWAVEより補足：「NEC 12...1ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2021-06-29 10:53
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• Office2016の再インストール方法

  Office2016がいきなり消えてしまいました。 再インストールしたいのですが、手元に初回インストール用のプロダクトキーがありますが、Microsoftアカウ...ントを忘れてしまいました。パソコンの保証書は手元にあるので型番などはわかる状態です。 再インストール方法があればおしえてください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2021-06-25 14:12
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• SmartVisionインストールできず

  SmartVision　インストール済みとアプリストアで表示されるのに、アプリ一覧に出てきません。何度再起動してもダメです。ダウンロード保留中→予期せぬエラーが...生じました。と一度だけ表示されましたが、そのあとその表示も出なくなりました。 SmartVisionDeskTopServiseはダウンロードできました。 Lavie アプリナビのマークが方位磁石で、NEC公式サイトの 「Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法」の順番通りやっても、 オレンジ色のマークのLavie アプリナビが　ダウンロード保留中→そののちアプリ一覧に表示されなくなりました。 SmartVisionどうやったら再インストールできるのでしょうか。 PC-DA770HAWです。２０１８年８月購入です。 昨年8月に自然故障でハードディスクを交換したのちは問題なく使っていました。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2021-06-25 00:15
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• MediaShow BDが起動後消えてしまいます

  ■質問内容：CyberLink MediaShow BDが起動後 、5秒位で消えて立ち上がりません 製品名：LaVie S　PC-LS350RSW OS：Win...dows　8.1 最初にデジタルカメラを接続して写真の取り込みをしましたが 取り込まれておらず、PCの方のピクチャのファイルを確認したところ こちらはきちんと取り込まれていました。 その後、PCをスリープ状態にし、再度MediaShowを起動しましたが 5秒位、最初の画面が出たあと消えてしまいます。 PCの再起動や一度シャットダウンもしてみましたが直りません。 もう一度デジタルカメラを接続してみたところ なぜかウインドウズフォトギャラリーが画面に出てきて取り込まれていました。 Cyberlink MediaShow BD バージョン6.0.5821 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2021-06-20 14:28
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• テレビチュナー無のデスクトップパソコン。

  テレビチュナー無しで購入しました。改めてテレビチュナーを取り付けることは出来ますか？新しく購入するのは金銭的に無理です。ご回答お願いいたします。 ※OKWAV...Eより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2021-06-15 10:19
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• サウンドが聞こえなくなった

  パソコン初心者からの質問です。 次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 ■質問内容：サウンドが突然でなくなった 製品名：LAVIE　Di...rect　HZ 型番：PC-GN18634AE OS：（例）Windows10 Home Edition 6月10日夜にWindows　Updateをした後からサウンドが出なくなってしまい、またマイクも機能しなくなりました。更新プログラムはセキュリティ更新プログラムのKB5003173以外は全てアンインストールしましたが、このプログラムだけ恐らくセキュリティのプログラムなのでアンインストール出来ていません。 音量ミキサーもアプリケーションの所に何も表示が出ておらず、オーディオの再生についてのトラブルシューティングを行うと『オーディオサービスが応答していません　未解決』と出ますが、Windows　AudioとWindows　Audio Endpoint Builderは実行中になっています。デバイスマネージャーから「Realtek High Definition　Audio」を開いても、デバイスの状態は正常に動作していると表示されています。ドライバーの再インストールなども試しましたが特に変化もなく困っています。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2021-06-14 14:10
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• オーディオデバイスについて

  Windows10　NEC LAVIEの型番PC-PM550SALを使用しています。 元々内蔵されていたオーディオデバイスのRealtek High Defin...ition Audioを、デバイスマネージャーから誤って完全に削除してしまいました。現在オーディオデバイスが無い状態なので、音声は全く出ず、マイクも使用できないという状況で非常に困っています。オーディオデバイスに関して、特にRealtek High Definition Audioにこだわっている訳ではありません。どうすれば再びオーディオデバイスをインストールできるのでしょうか？PCに関して初心者なので、１から丁寧に教えていただけるとありがたいです。　　 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2021-06-14 12:28
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• smartvisionの再インストール

  VS570　でsmartvision を誤ってアンインストールしてしまいました。再インストールするにはどうしたらいいですか？ LAVIEアプリナビは入れらません...でした。マイクロソフトストアにあったsmartvisionも製造年月から入れることはできませんでした。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2021-06-13 20:28
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• 再セットアップ

  再セットアップツール紛失した ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2021-06-12 13:26