NEC LAVIE公式サイト

Q&A

• インストールされていた「筆ぐるめ」を再インストール

  再セットアップした後に以前はインストールされていた「筆ぐるめ」をもう一度インストールする方法がわかりません。 再セットアップ後のＰＣ内を探しましたが見当たらなか...ったため、ネットを検索していくと解決のカギとなる「APSETUP」「LAVIEアプリナビ」がＰＣ内になく、またLAVIEアプリナビを追加するための「おすすめ設定」や「はじめの設定」も見当たりません。 ここからは行き詰ってしまっています。教えていただけると助かります。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2020-10-24 21:53
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• Smartvisionが起動しない。

  使用機種は2018年頃に購入したDA770/Gです。 Smartvisionを起動するとG0001のエラーコードが表示され、TV画面が立ち上がりません。 NE...Cのホームページに記載のあった、再インストール、ドライバーの入れ直し、アップデートのパッチ、放電、smartvisionの入れ直しなど、ひと通り試してみましたが上手く行きません。 BIOSの初期化だけは怖くてやっていません。 再起動し、デバイスマネージャーの画面を確認すると、チューナーのところに黄色の△！が表示され、詳しく見ていくと、以下表示されます。 デバイス名：ViXS Pure TV-U ISDB-T Tuner 製造元：ViXS System, Inc. デバイスの状態 このハードウェアのデバイス ドライバーを読み込むことができません。ドライバーが壊れているか、ドライバーがない可能性があります。 (コード 39) 0x%p の命令が 0x%p のメモリを参照しました。I/O エラー状態 0x%x のため、必要なデータはメモリに格納されませんでした。 ドライバー名: oem33.inf クラス GUID: 省略 サービス: xcbdaNtsc 下位フィルター: 上位フィルター: 問題: 0x27 問題の状態: 0xC0000006 これはチューナー（ハードウェア）の故障で、修理に出さないと直らないものなのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2020-10-18 22:44
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• インターネットが閲覧できない

  NECLAVIE NS600を使っています。突然、インターネットが閲覧できなくなり困っています。このページに到達できません、とでています。パソコン、Wi-Fiの...再起動をしましたが、つながらないです。スマホはWi-Fiでつながっています。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2020-10-18 22:39
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• smartvisionn の再インストールできない

  smrtvisionが起動しなくなり（画面にsmartvisionと表示されたままとなる）、smartvisionをアンイストールし、インストールしようとすると...エラーとなる。（コード：0x80073D05） ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2020-10-17 10:01
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• オーディオデバイスが消えて音声が出ない

  突然、オーディオデバイスが消えており音声が出なくなった。また、SmartVisionを起動した際には添付画面が出て起動できない。デバイスマネージャー画面にはVi...XS PureTV-U ISDB-T Tunerだけが表示されています。何をどうすればいいか、手順も併せて教えてください。。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2020-10-16 21:19
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• WinZip-Updaterの更新時の不具合

  本日、13：52：27にWinZip　Driver　Updaterを更新したところ、突然音声が出なくなりました。 デバイスマネージャーのシステムデバイスを開いた...ところ、インテル(R） スマート・サウンド・テクノロジーOEDにビックリマークがついてました。 「このデバイスを開始できませんでした（コード10）初期化の呼び出しで 失敗したため、ドライバーは読みこまれませんでした。」との表示がありました。 また、アップデート情報には「デバイスは開始されませんでした。(IntcOED）開始中に問題が発生。」との表示があり、問題0xA。問題の状態0x0000365とありました。 音声が出るようにしたいのですが、どのように処理すれば良いか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2020-10-16 20:24
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• スマートビジョンのパスワードの再設定方法

  こんにちは。 スマートビジョンでテレビを見る時、離れたところからリモコンで操作して立ち上がっていましたが、マイクロソフトのパスワードを変更したら、スマートヴィジ...ョンのパスワードとアンマッチになり、画面が切り替わらなくなりました。スマートビジョンのパスワード設定の方法をご存じの方教えてください。 PCの登録をして、121コンタクトセンターに電話を何度もしたのですが、PCの登録がないととなって、電話を切られてしまう。困っています。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2020-10-10 23:12
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• バッテリー

  バッテリ・リフレッシュ＆診断ツールのアプリが表示されないのですが・・・ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2020-10-10 18:20

• LAVIEのアップデート方法

  LAVIEのアップデート情報が何度も来るのですが、アップデートしようとして詳細を見てもマニュアル表示されている画面が見当たらないので、先に進まない。 ※OKW...AVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2020-10-01 07:17
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• POWERDVDでBDが見れなくなった

  今までずっと元々LAVIEに入っているPOWERDVDでBDを見ていましたが、今日急にBDが見れなくなって「現在ご利用になられているPOWERDVDのバージョン...はこの機能に対応していません」と表示されるようになり、商品を購入しないと見れないとされてしまいます。BD対応のデスクトップを購入したと思っていたのですが、途中で商品を購入しなければならなくなるのは通常のことなのでしょうか？どうぞよろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2020-09-28 14:25
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